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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售人员初次拜访等保需求客户时,哪些是销售人员需要完成的工作()

A.了解等保需求来源

B.了解客户预算情况

C.介绍等保建设流程

D.建设服务商

E.拿到客户网络拓扑

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ABCE

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第1题
以下销售礼仪描述正确的是()

A.提前了解客户的信息及客户家庭的信息、成员、收入状况等

B.提前了解客户购买需求特点、购买偏好、购买动机

C.提前准备拜访礼物

D.提前准备计划书,以备不时之需

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第2题
“外勤助手”产品的典型工作场景有以下哪些()。

A.食品饮料、日用品等快消企业销售人员外出拜访客户、拓展市场、上报订单;业务员驻终端网点每日上报销量和竞品数据;巡店员按要求回传网点数据和图片等

B.家电企业售后人员上门维修,实时回传信息

C.安保等人员外出巡逻;燃气、自来水、广电等单位人员进行线路巡检巡查

D.电商物流企业送货人员;饮水、餐饮公司送水、送餐等

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第3题
以下哪一项不是保险公司银保专管员工作职责()。

A.向银行提供培训服务

B.向银行提供单证交换等服务

C.协助银行做好保险产品销售后的客户服务

D.必要时,向客户销售保险产品

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第4题
门店正常销售后,留存销售凭证的照片里,包含哪些东西()

A.付款凭证(小票、发票等)

B.手机*#06#串码界面

C.保卡、盒子盖章

D.北京时间、定位等照片水印

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第5题
呼入业务:保险公司通过集团业务或合作的第三方机构的信息拨打客户电话进行保险销售。主要包括电销中心的陌生拜访、主动续保。()
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第6题
拜访客户时,发现客户在TECAN设备上使用第三方枪头,应该怎么办()

A.了解客户使用的第三方枪头的品牌、原因及用量

B.了解客户使用第三方枪头中发现的问题

C.了解客户期望

D.讲解使用第三方枪头会带来的影响

E.了解用户仪器的使用情况,是否带有维保及购保意愿

F.与Tecan服务销售讨论方案

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第7题
根据《保险销售从业人员合规手册(2017年版)》,下面的说法是否正确:保险销售从业人员(银保渠道、网销渠道、电销渠道销售从业人员除外)向自然人客户销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人客户销售保险期间超过一年的人身保险产品时,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录()
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第8题
在拜访之前,要准备好承诺类问题,承诺类问题的目的是()。

A.获得客户的行动承诺

B.了解客户的认知或需求

C.确定销售过程所处的阶段

D.推动销售圆满成功

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第9题
一般代理人的工作职责有哪些()

A.主顾开拓,拜访准主顾,宣传公司品牌,推销公司产品,完成签约(包括陪同客户体检、初步核保)

B.递送保单,提供售后服务和续期保费达成

C.拟订工作计划,每日填写拜访记录

D.积极主动增员

E.准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动

F.遵守公司各项规章制度,完成公司交办的其它工作

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第10题
主管进行初次面谈时需要准备的事项有()

A.主管了解客户情况

B.说明目的及方式

C.检查拜访资料

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第11题
为了促进业务交流,我们鼓励和屏厂销售人员一起拜访客户()
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