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[判断题]

虽然来电提醒业务是通过呼叫转移实现的，但注册用户的该部分呼叫转移费用是不收取的。()

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第1题

用户自行改变呼叫转移号码到非13800XYZ309，来电提醒业务功能将()。

A.可以照常使用

B.失效

C.转移到呼转的号码

D.转移到移动秘书

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第2题

呼叫转移设置中可为用户设置（）

A.短信转移

B.来电提醒设置

C.语音转移

D.和留言设置

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第3题

客户同时开通来电提醒业务和设置呼叫转移，假若客户设为开机状态，系统将会优先执行()。

A.呼叫转移

B.来电提醒

C.呼叫等待

D.呼叫保持

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第4题

（）投诉是指移动客户在使用会议电话三方通话业务过程中出现的无法使用无法设置无法取消以及

A.来电提醒

B.会议电话、三方通话

C.呼叫转移

D.呼叫等待、呼叫保持

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第5题

呼转费用不按照客户所使用套餐资费标准进行收取，呼转通话分钟数不可以通过资费套餐包含的通话分钟数进行减免。设置呼叫转移所产生的长途费不可以享受长途分时段优惠（）

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第6题

用户咨询呼叫转移业务，客服应（）

A.直接告知费用后开通

B.主动查询用户功能是否已开通

C.直接解释该业务后挂机

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第7题

用户在国际及港澳台漫游使用时，设置有条件呼叫转移，如何收取呼转费（）

A.呼叫转移基本费0.1元/分钟

B.漫游地的被叫漫游费＋漫游地至中国大陆的主叫漫游通话费

C.只收漫游地的被叫漫游费

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第8题

办理业务的在哪里确认（）

A.客户资料综合查询-优惠信息/服务信息

B.常用的彩铃、来电提醒、国际漫游及长途、呼叫转移在服务信息中看

C.其他更改套餐、流量包办理的都在优惠信息中看。/历史记录查看

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第9题

客户无论是否漫游，操作无条件自由全球呼时，只收取呼叫转移费，不会产生长途费。()

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