首页 > 建筑工程类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人的行李领取存根丢失后,客人取行李时,应如何处理()

A.无需核对,让客人去行李房自己认领

B.让客人出示有效证件复印,让客人签名,核对和行李上的签名是否一致

C.告诉客人,必须有存根才可以领取

D.客人未携带有效证件的,除了核对签名,可让客人说出行李的数量、颜色、都有什么物品等

暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客人的行李领取存根丢失后,客人取行李时,应如何处理()”相关的问题
第1题
如果客人在机场把行李丢失了,机场代表是否要帮助客人找回()
点击查看答案
第2题
在提供细节服务的过程中,错误的行为是()

A.引客时,提醒客人台阶/地滑等,主动为客人拉好椅子,再请客人就坐

B.点餐时,做好顾客沟通,了解顾客口味、习惯、风俗等合理推荐用餐

C.带大件行李或衣物的,结合实际情况,征得顾客同意后可帮助保管存放

D.为顾客点完餐后,直接将订单送至收银台,快速完成下单

点击查看答案
第3题
在销售客方时,服务人员要与客人洽谈的内容包括()。

A.房价

B.客房特点

C.客人年龄

D.客人行李

点击查看答案
第4题
楼层服务员或行李员在为客人引领房间时,应走在客人的()。

A.左前方

B.正前方

C.右前方

D.后面

点击查看答案
第5题
行李员开门后,应先开总开关,确认客房属()后,再请客人进入

A.可售房

B.空房

C.住客房

D.保留房

点击查看答案
第6题
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必()。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李

点击查看答案
第7题
导游到机场迎接到应接的个体散客后要做好的工作有()。

A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎

B.询问客人在机场是否还有需要办理的事情

C.询问客人托运的行李件数,并进行清点

D.帮助客人提取行李并引导其上车

E.介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

点击查看答案
第8题
未成年人跟随母亲一起办理英国签证,获得签证后,母亲在出发前一天因私事不能出行,父亲的英国签证在有效期并表示可以陪同孩子出行,以下选项中哪项说法是正确的()

A.客人可以准备行李顺利出发

B.小孩目前无法出行

C.客人可以给领馆发邮件将父亲更改为旅行期间的监护人

D.客人可以随身携带亲属关系公认证原件顺利出行

点击查看答案
第9题
只要是住店客人的行李都是允许寄存的。()
点击查看答案
第10题
帮助客人换房需要向客人确认行李件数()
点击查看答案
第11题
送达客人到房间,需要跟客人确认行李吗()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改