A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C."合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户
A.新业务咨询—BSS/CBSS侧业务—移动语音业务—话费释疑
B.之前工单节点
C.新业务咨询—BSS/CBSS侧业务—其他—其他
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续,预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用,可以在营业受理界面操作预退网复机
A.20
B.30
C.50