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更多“原BSS系统2/3G用户迁转至CBSS系统后，如在CB侧订购…”相关的问题
第1题
可通过哪些方式来判定用户是由BSS迁转到CBSS系统的（）
A.套餐名称为原23G套餐名称
B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss
C.业务类别显示为2/3G
D.业务类别显示为4G
第5题
用户持USIM卡到营业厅表示更换后仍无法正常使用，营业员可通过（）判断该USIM与号码是否匹配
A.查系统用户档案资料与用户提交证件资料一致
B.核实用户办理补卡时间
C.把用户提供的USIM卡背后ICCID号与CBSS/BSS系统进行数据匹配，确认用户手持的USIM卡就是新更换卡
D.从系统调出原作废卡号与新卡号匹配
第10题
客户来电查询宽带速率，操作正确的是得分:（）
A.通过一屏清--套餐名称中查看客户宽带资费
B.CBSS/ESS系统-用户资料综合查询-用户属性信息-实际速率
C.BSS/ESS系统-用户资料综合查询-产品信息
D.公众客响预处理系统:在左侧用户输入区-查询条件选择固网宽带-号码输入宽带逻辑号，点查询，右侧客户信息区-数据平台速率查看
