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[多选题]

以下哪类查询业务可以代办()

A.账户本人已去世,直系亲属持公证处出具的查询函和有效证件原件办理

B.客户持关系证明前来网点查询其配偶账户信息

C.客户持本人身份证原件及其已年满16周岁儿子有效身份证件原件可查询其基金业务

D.网点工作人员持本人证件查询其子女账户信息

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账户本人已去世直系亲属持公证处出具的查询函和有效证件原件办理

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第1题
以下可以代办的业务包括()

A.修改证件号码

B.修改账户姓名

C.借记卡密码解锁

D.卡片挂失申请

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第2题
关于网点员工代办业务说法不正确的是()

A.因为王先生还没有取出之前预约的30万元,29日柜员拒绝客户再预约30万元的大额现金取现请求

B.柜员小张的母亲想在我行办理转出70万元到他行账户,小张不可以代其母亲在本网点办理

C.引导员和保安人员除本人和直系亲属外,不可持本行他人凭证或密码、印章、证件等在本网点代办银行业务

D.网点员工可以代客户保管凭证、密码、证件等

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第3题
电子II、III类账户的密码重置业务支持在异地任意个人业务网点办理。该业务不能代办()
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第4题
以下关于宽带说法正确的是()
A.宽带能力进入查询,可以通过手机网页查询,地址:http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml,能选到地址的就代表有覆盖B.对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能,营业厅可以选择本地市宽带地址,不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如:苏州的号码可以在南京办理南京的宽带,但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码,不能再跨地市办理宽带C.省内异地移动号码办理的本地光宽带,仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动,不允许办理其他地市申请的营销活动D.非宽带报障类工单:如需要更改工单路径派单至代维核查问题,不能更改至以下4个路径:家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用;家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务;业务受理→宽带自助排障;业务受理→互联网自助排障
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第5题
以下关于山东地区的保单在办理业务时说法正确的是()

A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时,在总公司统一材料基础上,需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明

B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时,可以当时办理完毕

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第6题
以下关于泰生活说法正确的是()

A.查询红利、万能账户收益、保险资金不需要逐单查询,清晰完整查询总金额

B.打印电子发票,打开保单可同时获取所有能下载的电子发票、电子保单下载方便

C.变更类业务,客户信息变更可一键变更所有保单,付款信息变更可选择需要变更的保单同时操作变更

D.资金类业务处理时,前期使用过的账户均留存有完整记录,可直接选择,不需要重新输入

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第7题
关于反洗钱要求以下说法正确的是()
A.所有客户办理业务前应查询信息是否完整合规B.新开户按前期要求建立客户信息,保证十项信息完整合规,特别注意如工作单位与职业类别的相匹配等逻辑性C.到店信息不合规客户尽量当时补齐,其中客户本人持有效证件办理的业务必须当时补齐。 个人证件有效期一旦过期禁止办理业务,无论是否超过6个月。单位证照过期(含法人信息)过期6个月未更新前禁止办理业务D.业务办理前应查询客户各场景是否存在账户锁或冻结,根据锁类型判断是否能直接为客户办理当下业务,原则上应先为客户解锁后再办理业务E.单位工商状态异常,若当天申请销户,BPM解锁后可以次日完成销户
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第8题
关于单位结算卡损坏卡换卡,说法正确的是()

A.本业务可以跨分行办理,并可以选择领卡网点

B.本业务可以抹账

C.本业务不可代办

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第9题
以下哪类单位账户,我行已全面实现账户开立、注销人行账户管理系统自动报备。可以由二级操作员在人行账户管理系统进行销户自动报备的账户类型有()

A.企业类基本户

B.企业类一般户

C.企业类临时户

D.非企业类一般户

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第10题
号码百事通包含哪几类业务()。

A.行业首查类

B.黄页查询类

C.查询转接类

D.信息发布类

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第11题
以下哪类员工可以签订劳务协议()

A.退休返聘人员

B.因员工个人原因不购买社保的员工

C.非全日制员工

D.国营企业/政府机关事业单位停薪留职人员

E.高等学校硕、本、专科在校未毕业学生

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