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[判断题]

在进行情感电话拜访时,以下操作哪种是正确的()

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第1题
约见是指客户经理为了建立或加深与客户的联系,最终达成销售目的,在网点外对客户进行电话拜访(电话约见或实地拜访(当面约见)的销售行为。()
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第2题
在教师指导幼儿实现"社会目标”中,以下哪种观点是不正确的()

A.幼儿社会性的发展主要是通过系统上课进行的

B.幼儿社会态度和社会情感的培养应渗透在多种活动和一日生活的各个环节之中

C.幼儿与成人、同伴之间的共同生活、交往、探索、游戏等,其社会学习的重要途径

D.社会学习是一个漫长的积累过程,需要幼儿园、家庭和社会密切合作,协调一致

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第3题
在新冠疫情期间,针对无法将商品送到用户手上的情况,只能放在小区门口或者前台时,以下操作那些是正确的()

A.先电话与用户沟通,并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户,并在电话中提醒用户查看E聊中照片

B.不用任何沟通,直接点击送达

C.电话与用户沟通完即可

D.不用任何沟通,随便拍一张照片通过E聊发给用户

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第4题
以下哪种使用移液器的做法不正确()。

A.移液器不用时,竖直放置于移液器专用架托上

B.移液器长时间不用时,建议将刻度调至最大量程

C.勿将按钮旋出移液器量程范围之外

D.移液器在吸液操作时速度要快,放液也要迅速完成

E.冰箱中取出液体后,放置30min左右将其平衡至室温后方可进行移液操作

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第5题
客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版

Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。

小张:“我是电信公司的。”

客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”

小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠

的,你要不要。”

客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”

小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”

客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”

小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”

问题:

1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?

2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?

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第6题
经纪人在录入房源时,录入以下哪种情况房源会记录到试录入次数()

A.当录入系统中的在售房源,且录入的业主电话与系统中的电话不一致

B.当录入系统中在售房源,且录入的业主电话与系统中的电话一致

C.当录入系统中已成交但没有走完流程的房源

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第7题
在科研中以下哪种做法是正确的?()

A.为了使数据更有力地支持研究结论,在研究中出现反常数据时可以不记录

B.遇到相互矛盾的数据时,可以运用直觉舍弃部分数据

C.在研究中,不应瞒报互相矛盾的数据

D.应该允许科研人员因为一时疏忽大意而在实验操作步骤、样品处理、数据记录等方面出现失误

E.应该允许科研人员数据记录出现一定范围的失误

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第8题
以下()做法是正确的。

A.专间操作时必须先清洗、消毒双手

B.专间在操作时开启紫外线灯进行空气消毒

C.水果加工前在专间内进行严格的清洗消毒

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第9题
以下关于注销服务,说法正确的是()

A.最快生效时间为T+0天

B.合约期间,电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费

C.在CRM系统——客服管理——注销账户,为客户操作

D.如遇到客户状态是拆机,则无法操作

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第10题
在什么情况下,护士可执行口头医嘱()

A.电话

B.抢救

C.手术

D.中、重度镇静昏迷

E.只有在发生危及患者生命的紧 急情况、病情变化需要处理而医生在手术台上或进行无菌操作无法开写医嘱时

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第11题
如果遇到商家出餐慢,我们应该上报商家出餐慢,打开APP的订单页面,然后点击遇到问题,在选择商家出餐慢进行拍照上报,上报以后跟站点电话联系告知情况,在与顾客电话沟通告知商家出餐慢,让其帮忙催餐,这样的操作流程是否正确()
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