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[判断题]

如果遇到商家出餐慢,我们应该上报商家出餐慢,打开APP的订单页面,然后点击遇到问题,在选择商家出餐慢进行拍照上报,上报以后跟站点电话联系告知情况,在与顾客电话沟通告知商家出餐慢,让其帮忙催餐,这样的操作流程是否正确()

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第1题
商家出餐慢怎么办()

A.订单详情界面点击-遇到问题-商家出餐慢

B.点击到店后,商家无法在短时间内出餐,我可以先去送别的订单

C.商家出餐慢,我可以在一旁不断的催商家

D.商家出餐慢导致后面的订单超时,可以进行申诉

E.调低同时接单量,以免系统给我陆续派单,导致超时

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第2题
接单后到店发现未出餐怎么办()
A.点击-【商家出餐慢】,如果继续取餐配送超时,点击app-【我的罚单】,申诉理由选择【商家出餐慢】,写清上报到店时间及取餐时间!但请注意,因本单超时导致后面订单超时的,后续订单无法申诉B.点击【上报到店】,然后辱骂商家和顾客,联系顾客取消订单C.点击【上报到店】,然后去送别的餐,送完了再慢悠悠回来取餐
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第3题
如果遇到商家压餐,餐品无法准时送达的情况下,我们应该怎么处理()

A.致电顾客,商家压餐,此订单无法进行配送

B.致电顾客,由于商家出餐慢,导致收餐时间推后,请耐心等待,我们一定会给您尽快送到

C.打电话给站长,商家压餐,其余订单要超时了,先去送别的的,这个单子不管了

D.使劲骂一顿商家,他绝对乖乖的准时出餐了

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第4题
商家出餐慢怎么办()

A.点击上报到店直接取消订单选择商家出餐慢的选项

B.点击上报到店,原地等待15分钟后取消订单

C.点击上报到店,十五分钟后如商家没有出餐选择商家出餐慢选项取消订单

D.点击上报到店,在商家处一直等待,不管其他订单是否超时

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第5题
商家出餐慢,在商家处点击取消订单,原因选择【商家出餐慢】,系统预扣款10元,48小时内出结果()
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第6题
商家出餐慢怎么办()

A.在15分钟内,在商家处点击上报到店,因商家出餐慢导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

B.在20分钟内,在商家处点击上报到店,因商家出餐慢导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

C.在20分钟内,在任意处点击上报到店,因商家出餐慢导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

D.在20分钟内,在商家处点击上报到店,因骑手个人原因导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

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第7题
商家出餐慢怎么办()

A.在15分钟内,在商家处点击上报到店,因商家出餐慢导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

B.在20分钟内,在家处点击上报到店,因商家出餐慢导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

C.在20分钟内,在任意处点击上报到店,因商家出餐慢导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

D.在20分钟内,在商家处点击上报到店,因骑手个人原因导致订单超时,可在app上进行申诉。审核通过后会返还部分款项

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第8题
以下关于商家出餐慢的处理方法正确的是()

A.遇到商家出餐慢情况,及时点击上报到店,原地等待

B.大声叫嚷,催促辱骂商家

C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉

D.打电话给顾客说商家做不出来,让顾客取消订单

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第9题
商家出现卡餐情况该如何处理()

A.联系客户申请退款

B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待

C.继续等待,不必理会

D.骑手APP上报异常商家出餐慢,然后联系客户,安抚客户情绪,说明商家卡餐,出餐后会第一时间马上给您送达去

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第10题
遇到出餐慢的商家怎么办()

A.理性催餐,询问出餐时间

B.在大堂与商家大声吵闹

C.不用理会直接走人

D.当出餐时间大于手中订单的送达时间,先将此订单上报异常,其次配送其他餐品,最后回来处理该订单

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