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[判断题]

客户通过投保链接或二维码自助投保,且由投保人在线自助缴费的,由投保人在自助投保时填写电子版健康问卷即可,无需再填写纸质问卷()

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第1题
宠保卡正确的购买核销方式是()

A.核销流程:客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡,选择对应的宠保卡进行核销

B.购买流程:客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险,进入投保页面

C.分销流程:员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送

D.理赔流程:客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔

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第2题
投保()产品的客户,可以通过在线查询账户资产状况及对账单等。

A.意外伤害保险

B.定期寿险

C.重大疾病保险

D.投连险或万能险

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第3题
以线上方式投保(E投保/微投/中介第三方平台),客户生日前3天电子投保且提交至核心系统,按生日前费率计算,首期交费方式默认为银行转账()
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第4题
“重疾先赔”知识点包括哪些()

A.客户投保重疾险且投保满2年

B.初次诊断恶性肿瘤

C.病理诊断明确

D.审核理赔资料,赔付重疾保险金

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第5题

如果客户选择(),输入客户身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询。

A.人工服务

B.自助服务

C.语音服务

D.保全服务

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第6题
以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理()

A.客户使用微投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

B.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由销售人员代签

C.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

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第7题
易投方式投保回访时产生“非客户本人签名”成功问题件,被保险人未成年,投保文件签名确为投保人及被保险人法定监护人亲笔签名,回访时客户理解错误,且签名问题二次确认时选择“家属代签”,提供澄清表,二访无问题,可提申请删除问题件()
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第8题
以网络或其它电子形式开展业务的,应提示投保人通过点击相关网络链接或手机应用程序投保时,应仔细阅读商业车险条款及()电子版有关内容,并点选“保险人已明确说明条款内容、免除保险人责任条款的含义及其法律后果”后,方可进入下一操作环节

A.投保单

B.风险告知书

C.免责事项说明书

D.投保险种

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第9题
微信投入入口()

A.企业号—产品学习—投保链接

B.企业号—教育训练—投保链接

C.企业号—客户管理—投保链接

D.企业号—行销平台—投保链接

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第10题
对客户经理在口袋银行APP中操作协助客户投保的,无论客户作何操作,均视为非自助投保,必须双录()
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第11题
客户有子宫颈疾病且宫颈上皮内瘤变检测CINIII级或HPV阳性仍可投保女神卡()
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