题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户注册地是福建省泉州市,来电咨询自己租期还没有到期,想要退电,想知道剩余租金是否可以退还,客服直接告知客户不退还()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准,具体我方未接到相关通知
D.记录工单
A.正确的,用户延保信息和机器信息一致即可,用户机器还没有超过注册的延保时间
B.不正确,延保要用户购买后立即注册才有效,后期补的延保无效
A.你是违约退租,别想拿押金了
B.你好,X先生/女士,这个在带看时就跟你们强调过,按合同规定提前退房是属于违约行为,是没办法退押金的
C.你打我们客服电话就能拿到押金
D.这个问题我们不知道,你自己跟房东去商议吧
A.帮其登记工单反馈
B.建议用户加QQ咨询
C.建议用户可以直接在客户端修改
D.以上都不对
A.涉及资费问题不做解释,客户有疑问正常上单
B.特殊地市:泉州中途退电不会退还租金,需要向告知客户
C.客户想明确知道资费问题的,可以告知客户押金为1000元