A.客户首次接入时,客服首次回复应在15s内回复
B.客户进入时,客服应主动热情介绍引导购买
C.客服可以随意承诺赠品给客户,以提高转化率
D.在为客户解答完后,及时邀评催付
A.智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服
B.智能客服无法与客户进行情感交流,开展客户维护
C.智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服
D.智能客服的完善需要相对漫长的过程
A.首先要注册一个阿里妈妈账号,在首页右上角位置点击进入淘宝客,点击媒体合作选项进入淘宝联盟
B.打开浏览器在首页直接搜索淘宝论坛,点击进入后在里面寻找热门话题活动跟里面的人评论互动加好友或淘宝群一栏的文章里寻找钉钉群号
C.在天猫里寻找品牌的旗舰店,跟客服私聊沟通熟了后询问相关负责人信息
D.进入淘宝选择一个品牌,点击一个商品链接在详情计划里有联系方式(备注360浏览器注册轻淘客)
A.提供虚假收款支付宝账号,在反复支付失败后要求事主通过银行转账等方式进行直接支付,收到钱后拉黑事主
B.以支付宝限额无法收款为由,发送虚假网银链接,事主在假网银页面输入自己银行账户信息后,对事主银行账户实施远程操作
C.通过微信朋友圆销售口罩温枪等防疫物资,有人有意购买后,要求先转账,收到钱后失去联系
D.以验证资金为由,要求事主将银行卡余额转入指定安全账户,全部转入后要求事主证明自身信用,通过花吸、借呗、微粒贷等网货平台货款后,将贷款也转入安全账户