题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
售后超服务是指在()客户服务人员向客户提供的超出其期望值的服务。
A.产品销售之前O
B.产品销售过程中或者现场
C.产品销售到达客户手中后
D.以上都不是
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A.保留原价格表，并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表，并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1，交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2，交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明（内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充）
E.可走信心保障计划退车，并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
A.10，尊享白金卡，200
B.10，尊享白金卡和身份证，0
C.无限，尊享白金卡和身份证，0
D.无限，尊享白金卡和身份证，200
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
A.个人+家庭+文化
B.个人+企业+投融资
C.个人+家庭+企业
A.客户为了感谢服务人员，决定寄一箱特产表谢意，询问了公司地址，员工欣然接受
B.服务人员在与客户交流中，向客户传达自己看盘分析的操作建议
C.客户因对盈亏产生强烈的抱怨情绪，服务人员对客户进行了安抚解释工作，并及时向上级领导报备
D.客户持仓风险度高达100%，询问服务人员该怎么办，服务人员告知没事再看看
