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[单选题]

你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨公司没有人情味

B.某副总在公司推出新业务时,积极响应公司的战略,从零开始负责新业务板块,不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路,新方法

C.仓库原来需要大量销售人员协助发货,仓库人员根据仓库扩容后的发展情况,积极提出厂家托盘发货,建议购买叉车,有效提高装卸效率,减少了人工搬货,提高了仓库效率

D.某员工发现公司有人低价销售公司产品,及时反馈给公司,有效制止了乱价行为

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A、某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨公司没有人情味

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第1题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨百亿集团没有人情味

B.某副总在百亿集团推出新业务时,积极响应百亿集团的战略,从零开始负责新业务板块,不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路,新方法

C.仓库原来需要大量销售人员协助发货,仓库人员根据仓库扩容后的发展情况,积极提出厂家托盘发货,建议购买叉车,有效提高装卸效率,减少了人工搬货,提高了仓库效率

D.某员工发现百亿集团有人低价销售百亿集团产品,及时反馈给百亿集团,有效制止了乱价行为

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第2题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.代理商低价销售,业务员发现情况后及时反馈给了公司,公司第一时间取消了该代理商的资格,有效制止恶意降价行为

B.销售部某员工每次在有团队活动时,不积极参与

C.客户王某来参观公司,当天服务经理没有在公司,所以没来得及对接。某客服经理了解情况后主动带她进行详细大脑银行文化落地案例的讲解,让客户收获很大

D.某会议上,某员工提出自己的建议和见解,可并没被采纳,最后团队确定方案后,该员工没有因为自己的建议未被采纳而生气,而是第一时间站出来配合执行

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第3题
你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的款项,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,严重损害百亿集团信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此员工多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将员工删除微信好友。结果此员工不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给百亿集团抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一时间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接,也没安排人对接
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第4题
你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的定金,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,还和客户说要退款可以,必须到现场参加一天才能退,严重损害公司信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此业务员多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将业务员删除微信好友。结果此业务员不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给公司抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观公司,当天服务经理没有在公司,所以没来得及对接。也没安排人对接
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第5题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某员工在自己做好业绩的同时,主动担任足球、篮球等俱乐部工作,定期组织俱乐部活动,丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情

B.李某和赵某每次在公司有需要的时候,总是第一时间积极出来配合搬货,整理仓库等劳动工作

C.公司接到新项目,某员工因为害怕辛苦和压力,故意调休请假

D.某经理做好销售本职工作,主动负责公司其他工作,同时带领团队拿回结果

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第6题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.团队在制定规则时,某同事未真实表达意愿,执行过程中私下发表负面言论

B.某员工每次在有团队活动时,从不积极参与,把自己独立在外

C.某员工经验丰富,取得较好结果,但有同事咨询他方法时并不乐意回答跟讲解

D.百亿集团某部门刚建立,需要各方便资源百亿集团的某经理带领团队成员主动协助处理后,该部门最终正常运作

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第7题
你认为下列行为中哪个是不正确的()
A.某主管在面对业务提的一些建议,总是能够正面的引导,帮助他们梳理业务流程,解决业务难点。对于他们的意见和反馈,总是先耐心听取后,再给出一个满意的解决方案B.在业务开展过程中,为了增加自己的收入,某些业务员利用职务之便,在自己的公众号上开放广告业务,从而获取相应的额外收入C.某业务员在成交了客户之后,持续跟踪服务客户,积极协助客户落地课程内容D.销售部某经理在做业务期间,前后将近20次主动将自己总结的营销流程分享给公司各团队的伙伴,并且持续学习专注保持好奇心,不断优化自己分享的内容为公司使用,花时间,花精力,不计较个人得失
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第8题
你认为下列行为中哪个是不正确的()
A.某经理在面对业务提的一些建议,总是能够正面的引导,帮助他们梳理业务流程,解决业务难点。对于他们的意见和反馈,总是先耐心听取后,再给出一个满意的解决方案B.决业务难点。对于他们的意见和反馈,总是先耐心听取后,再给出一个满意的解决方案C.在业务开展过程中,为了增加自己的收入,某些员工利用职务之便,在自己的公众号上开放广告业务,从而获取相应的额外收入D.某员工在成交了客户之后,持续跟踪服务客户,积极协助客户推广百亿联盟E.销售部某经理在做业务期间,前后将近20次主动将自己总结的营销流程分享给百亿集团各团队的伙伴,并且持续学习专注保持好奇心,不断优化自己分享的内容为百亿集团使用,花时间,花精力,不计较个人得失
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第9题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和百亿集团制度相违背的事情,被百亿集团发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某同事质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行

D.某同事为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

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第10题
你认为下列行为中错误的是()

A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,推给了所属服务经理解决

B.在公司群里看到客户投诉事件,不是自己的客户,主动联系客户,把客户问题解决完成

C.在公司遇到其他团队客户到访无人接待的情况,主动带领客户参观公司

D.工作期间,即使碰到不是自己的客户,也忙前忙后主动为客户提供服务

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