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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

你认为下列行为中哪个是正确的()

A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的定金,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,还和客户说要退款可以,必须到现场参加一天才能退,严重损害公司信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此业务员多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将业务员删除微信好友。结果此业务员不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给公司抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观公司,当天服务经理没有在公司,所以没来得及对接。也没安排人对接
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C

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第1题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和百亿集团制度相违背的事情,被百亿集团发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某同事质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行

D.某同事为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

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第2题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.团队在制定规则时,某同事未真实表达意愿,执行过程中私下发表负面言论

B.某员工每次在有团队活动时,从不积极参与,把自己独立在外

C.某员工经验丰富,取得较好结果,但有同事咨询他方法时并不乐意回答跟讲解

D.百亿集团某部门刚建立,需要各方便资源百亿集团的某经理带领团队成员主动协助处理后,该部门最终正常运作

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第3题
你认为下列行为中哪个是对的()
A.百亿集团的2个员工在电梯当着其他人和客户的面,谈论客户的不是,报怨客户不买单B.单C.客户投诉某活动规则不清晰,同事对接不清楚,未积极主动帮客户解决问题D.客户不清楚自己上级是谁,不懂如何使用产品,某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管,而是在第一时间教会客户如何正确的使用E.某服务经理在对接客户的过程中,多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时,一而再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任F.再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任
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第4题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.代理商低价销售,业务员发现情况后及时反馈给了公司,公司第一时间取消了该代理商的资格,有效制止恶意降价行为

B.销售部某员工每次在有团队活动时,不积极参与

C.客户王某来参观公司,当天服务经理没有在公司,所以没来得及对接。某客服经理了解情况后主动带她进行详细大脑银行文化落地案例的讲解,让客户收获很大

D.某会议上,某员工提出自己的建议和见解,可并没被采纳,最后团队确定方案后,该员工没有因为自己的建议未被采纳而生气,而是第一时间站出来配合执行

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第5题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨公司没有人情味

B.某副总在公司推出新业务时,积极响应公司的战略,从零开始负责新业务板块,不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路,新方法

C.仓库原来需要大量销售人员协助发货,仓库人员根据仓库扩容后的发展情况,积极提出厂家托盘发货,建议购买叉车,有效提高装卸效率,减少了人工搬货,提高了仓库效率

D.某员工发现公司有人低价销售公司产品,及时反馈给公司,有效制止了乱价行为

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第6题
你认为下列行为中哪个是不正确的()
A.某经理在面对业务提的一些建议,总是能够正面的引导,帮助他们梳理业务流程,解决业务难点。对于他们的意见和反馈,总是先耐心听取后,再给出一个满意的解决方案B.决业务难点。对于他们的意见和反馈,总是先耐心听取后,再给出一个满意的解决方案C.在业务开展过程中,为了增加自己的收入,某些员工利用职务之便,在自己的公众号上开放广告业务,从而获取相应的额外收入D.某员工在成交了客户之后,持续跟踪服务客户,积极协助客户推广百亿联盟E.销售部某经理在做业务期间,前后将近20次主动将自己总结的营销流程分享给百亿集团各团队的伙伴,并且持续学习专注保持好奇心,不断优化自己分享的内容为百亿集团使用,花时间,花精力,不计较个人得失
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第7题
在西餐的用餐礼仪中,下列哪个行为是被认为不礼貌的()

A.入座时,等待主人示意你坐在哪里

B.有披萨时,用手拿着吃

C.参加好友的家宴时,看到自己喜欢的餐盘,翻看盘底的厂牌名

D.当餐桌上的物品够不到时,叫旁边的人递给你

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第8题
证券交易中的下列行为,符合法律规定的是()。A.某证券分析师认为某公司的股票÷定会涨,建议股民

证券交易中的下列行为,符合法律规定的是()。

A.某证券分析师认为某公司的股票÷定会涨,建议股民购买

B.某报纸刊登了某上市公司董事长可能涉嫌犯罪的文章

C.某上市公司为了抬高本公司的股票市价而买卖本公司股票

D.某上市公司为了股票期权计划而回购本公司股票

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第9题
如果在亚运会期间出现下列行为,你认为恰当得体的是()

A.某知名外国选手去石室教堂做礼拜,好奇的中学生尾随进去观看

B.室内射击比赛中,观众席不时响起手机铃声,有观众接听手机

C.马拉松比赛中,观众伸出大拇指,为落后的选手鼓劲喝彩

D.某国体育官员进入会场,热情的大学生志愿者伸手抢着要跟该官员握手

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第10题
下列选项中哪个是不能提起行政复议的行为?()(司考)A.某市交通管理局发布了排气量1升以下的汽车

下列选项中哪个是不能提起行政复议的行为?()(司考)

A.某市交通管理局发布了排气量1升以下的汽车不予上牌照的规定,并据此对吴某汽车不予上牌照的行为

B.某乡政府发布通告劝导农民种植高产农作物的行为

C.城建部门将某施工企业的资质由一级变更为二级的行为

D.民政府部门对王某成立社团的申请不予批准的行为

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第11题
在审核某食品厂职工食堂时,发现该食堂未把餐具消毒作为CCP实施控制,所有服务人员也未办理健康证。审核员对此表示很不满意,认为违反了ISO22000标准及PAS220中的要求,给他们开出了严重不合格。你认为审核员的判断是否正确?为什么?如果你来审核这个职工食堂,如何确定他们的不符合事实?你认为违反了哪个标准?其相应要求是什么?
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