题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
项目员工使用员工移动端录入业主报修工单后由（）进入（）操作后，维修技工开始接单维修
A.前台或值机员
B.工程主管
C.编辑及派单
D.维修工单池-派单
答案
BD
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B.工程主管
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A.前台或值机员可以在PC端和员工移动单开具管家求助类单据
B.员工开具业主报事单时可直接指定相关责任人处理
C.待业主提交业主报事单可设置预约时间
D.投诉类工单均需项目经理审批
A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务，不能使用移动客服系统后台操作报修任务
B.客服未打印派工单，承建商可以看到报修任务
C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单
D.承建商报修任务单完成维修（整改完成）后，还能进行汇报进展操作
A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单
B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭
C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭
D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单
A.客服录入报修单后，承建商会立刻能看到报修单
B.客服录入报修单并打印派工单后，承建商会立刻能看到报修单
C.客服录入报修单并汇报进展后，承建商会立刻能看到报修单
D.客服录入报修单并更改受理人后，承建商会立刻能看到报修单
A.作废、延期、非正常关闭
B.退回、改期、暂停
C.删除、延时、关单
D.撤回、延时、延期
A.外勤可以不打卡
B.员工如因工外出，需提交《外勤申请流程》并通过审批后，方可执行
C.上午半天的外勤回到公司不用打卡只需要打下班卡即可
D.外勤人员在到达、离开外勤地均需通过OA移动端进行外勤签到/退
