题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于业主报事单处理操作正确的是（）
A.前台或值机员可以在PC端和员工移动单开具管家求助类单据
B.员工开具业主报事单时可直接指定相关责任人处理
C.待业主提交业主报事单可设置预约时间
D.投诉类工单均需项目经理审批
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
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A.前台或值机员可以在PC端和员工移动单开具管家求助类单据
B.员工开具业主报事单时可直接指定相关责任人处理
C.待业主提交业主报事单可设置预约时间
D.投诉类工单均需项目经理审批
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ABCD
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A.历史报事单为服务在线未完结的报事单下催办单或投诉
B.除服务在线报事单外，均新增报事单
C.针对有历史报事的单的我们可根据处理结果跟业主解释，业主接受可直接录入热线中心咨询
D.回访时只要业主不满意，我们就重新下单至到业主满意为止
A.需要提前1天发起流程且加班申请不能延后补加班单，并经有关负责人批准后方为有效加班
B.加班期间需正常打上下班卡，如未打卡视为无效加班
C.加班单填写时长需与打卡时间一致
D.上司安排的紧急情况可事后补加班单，应在加班后3个工作日内提交加班流程申请，否则视为无效加班
E.不定时工时制岗位工作日加班不作加班处理
A.与乘客核对需退款的订单，如无法退款，需向乘客解释不符合的退款条件
B.操作退款时，需记录工单号
C.工单节点选择
D.款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回
A.网银或者手机银行自助操作申请
B.单卡每天最多可操作一次溢存款购汇
C.单卡每天溢存款购汇无次数限制
D.购汇金额不同审批层级不同，故操作溢存款购汇时以系统为准，严禁为客户拆单处理
A.诊断或处理存在疑问、有异议时，要及时转告上级医师或申请会诊
B.危重病人做CT、拍片、化验等检查不需要医务人员跟随
C.对于经济条件较好的患者，可以多开检查单，使用昂贵的药物
D.有创操作不需要告知患者及家属
