题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户对服务质量的感知不仅包括客户在服务中所得到的东西，还要考虑他们是如何得到这些东西的，即服务质量的职能层面。（）
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户对服务质量的感知不仅包括客户在服务中所得到的东西，还要考…”相关的问题
A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
C.产品同等价格水平条件下，为客户提供增值服务
D.定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，员工服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
A.数智化转型创新实现感知新突破
B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
A.电力系统中，客户功率因素的变化直接影响系统有功和无功功率的比例变化
B.如果客户的功率因素过低，势必会使发电机降低功率输出运行，使它多发无功功率，以达到功率平衡。而发电机多发无功功率时，则会影响它的有功公里的输出，这是很不经济的
C.提高客户的功率因素，可以减少由于远距离输送无功功率在线路中造成的功率损失
D.线路损失不仅与输送的有功功率有关，还与输送的无功功率有关
A.服务回访
B.统计分析
C.业务改进
D.绩效考核
