对于训练四步骤,以下观点错误的有()
A.伙伴在做完整练习时,如没有重大过错,过程中不打扰,练习结束后再针对优点和机会点进行反馈
B.鉴定必须是整个流程完整操作
C.当日带训结束后,必须对带训情况进行反馈(如考核情况、亮点、机会点)
D.示范指的是训练员说,训练员做
D、示范指的是训练员说,训练员做
A.伙伴在做完整练习时,如没有重大过错,过程中不打扰,练习结束后再针对优点和机会点进行反馈
B.鉴定必须是整个流程完整操作
C.当日带训结束后,必须对带训情况进行反馈(如考核情况、亮点、机会点)
D.示范指的是训练员说,训练员做
D、示范指的是训练员说,训练员做
A.训练经理需负责餐厅新伙伴训练、新品推广训练、交叉训练、职能训练四大模块
B.训练经理需组织训练会议(每月至少一次)、设定餐厅训练目标、制定并追踪训练计划
C.训练经理需辅导餐厅训练员/产品师的训练四步骤使用的执行
D.训练经理无需及时更新营运标准,稽核训练部已完成
A.过程管理四步骤正好可以与戴明环相对应
B.过程管理四步骤的顺序是:过程策划、过程实施、过程监测、过程改进
C.过程管理四步骤的顺序是:过程改进、过程策划、过程实施、过程监测
D.过程管理源于质量管理
A.小美作为外场训练员,上班前第一时间整理仪容仪表,化好淡妆和洗手消毒,准时打卡上班
B.今日储干入职,小丽作为餐厅的训练员,她提前打印好外场服务指引和收集好关于服务的视频,运用四步骤带训新储干
C.今日储干学习收银岗位,见到顾客都没有做特价套餐的建议性销售,小婷作为储干的训练员,趁着不需要服务顾客时,及时指出储干没有做建议性销售的行为,再次教其如何做并鼓励她
D.今日储干学习收桌岗位,学习过程中,储干问训练员小美为何要用消毒水清洁桌面,小美耐心跟她解释原因并鼓励她坚持使用消毒水清洁桌面