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[多选题]

训练四步骤第一步准备工作包含哪些()

A.准备训练资料

B.准备训练时间

C.准备训练员自己

D.准备受训员工

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ACD

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第1题
PESOS训练步骤包含准备()

A.说明

B.示范

C.观察

D.督导

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第2题
遥控行车操作作业的作业步骤中的准备工作有哪些()

A.检查行车是否遥控状态

B.检查遥控器的外观

C.电池测试

D.紧急按钮测试

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第3题
关于训练经理的职责,以下说法正确的是()

A.训练经理需负责餐厅新伙伴训练、新品推广训练、交叉训练、职能训练四大模块

B.训练经理需组织训练会议(每月至少一次)、设定餐厅训练目标、制定并追踪训练计划

C.训练经理需辅导餐厅训练员/产品师的训练四步骤使用的执行

D.训练经理无需及时更新营运标准,稽核训练部已完成

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第4题
门店日工作流程内的准备工作包含以下哪些工作()

A.仪容仪表检查

B.工服穿着检查

C.门店清洁工作

D.每日工作交接

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第5题
训练系统中包含哪些流程()

A.训练员鉴定流程

B.每月训练员会议流程

C.部门工作流程

D.年度岗位精英比赛

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第6题
PER(高效收货)包含哪些步骤()

A.计划

B.准备

C.收货

D.理货

E.恢复

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第7题
模型一中《训练指导》包含哪些内容()

A.培训/辅导是首要工作

B.具备销售与辅导服务能力

C.销售能力转化为培训内容

D.辅导能力 教什么练什么

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第8题
关于训练员的角色,以下哪种行为体现了教师的角色()

A.小美作为外场训练员,上班前第一时间整理仪容仪表,化好淡妆和洗手消毒,准时打卡上班

B.今日储干入职,小丽作为餐厅的训练员,她提前打印好外场服务指引和收集好关于服务的视频,运用四步骤带训新储干

C.今日储干学习收银岗位,见到顾客都没有做特价套餐的建议性销售,小婷作为储干的训练员,趁着不需要服务顾客时,及时指出储干没有做建议性销售的行为,再次教其如何做并鼓励她

D.今日储干学习收桌岗位,学习过程中,储干问训练员小美为何要用消毒水清洁桌面,小美耐心跟她解释原因并鼓励她坚持使用消毒水清洁桌面

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第9题
一份完整的合同录入包含以下哪些步骤()

A.新增品牌

B.新增商户资料维护

C.合同录入

D.以上全部

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第10题
一场标准的绩效谈话包含哪些步骤()

A.准备事实、影响、结果

B.设定情景,给予反馈

C.鼓励和倾听,商讨改变

D.行动总结,跟进计划

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第11题
用户自助激活账号,包含以下哪些步骤()

A.登录激活页面

B.验证个人信息

C.验证并绑定手机号

D.验证并绑定微信

E.设置密码

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