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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

门店日工作流程内的准备工作包含以下哪些工作（）

A.仪容仪表检查

B.工服穿着检查

C.门店清洁工作

D.每日工作交接

答案

仪容仪表检查工服穿着检查每日工作交接

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第1题

COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些（）

A.引导会员扫二维码，注册会员

B.会员购买扣，在美的通APP录和会员订单

C.会员确认收货后，提醒会员登录微信公众号个人中心，查年积分是否到账，提示可合用积分兑换礼品

D.会员到店，通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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第2题

临建合同内所报单价包含以下哪些费用（）

A.人工（辅材）

B.材料（含甲供材）的上下车

C.工完场清

D.垃圾转运至甲方指定地点

E.安全和文明施工

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第3题

实物异常包含以下哪些情况（）

A.银河系统中未录入，但盘点时有数据

B.后台已停用，但盘点有数据

C.后台录入锁所在门店与实际盘点门店不一致

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第4题

以下属于门店红线过失行为规定的是（）

A.擅自组织、煽动员工怠工、罢工者

B.如员工出现违法聚众赌博，传播淫秽资料，参与吸毒、贩毒等违法行为

C.利用职权或工作之便，贪污受贿、向他人行贿者

D.班后员工穿工服在店内饮酒

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第5题

本周更新的小区月报里包含哪一项（）

A.本周新下单用户数

B.门店损耗

C.休息时长

D.问题工单

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第6题

每日营业流程包含以下哪些工作（）

A.亲切迎宾

B.游戏介绍

C.会员推荐

D.安全检查

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第7题

业务受理及处理都包含以下哪些流程()。

A.预受理流程

B.业务受理开通流程

C.业务变更流程

D.退租流程

E.故障处理流程

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第8题

流程设计中，可对审批人做“审批意见”选项的设置（即审批人在审批时可做哪些审批批注），例如【文本意见】，但不包含以下哪项（）

A.手写签名

B.图片

C.附件

D.语音留言

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第9题

此次质检问题重点检查项包含的（）

A.标准语使用

B.隐私保护

C.流程执行

D.工单创建

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第10题

世界银行营商环境评价方面，税务系统牵头指标为“纳税”指标，请问该指标包含以下哪些二级指标（）

A.纳税次数

B.纳税时间

C.总税收和缴费率

D.报税后流程指数

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第11题

以下哪些费用是工程量清单计价其他项目费（）。

A.措施项目费

B.暂列金额

C.计日工

D.总承包服务费

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