题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）负责对消费者权益保护工作重大信息披露进行指导

A.董事会

B.监事会

C.高级管理层

D.消费者权益保护委员会

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第1题

（）负责对消费者权益保护工作重大信息披露进行指导，（）负责对重大信息披露进行审核和发布

A.董事会、高级管理层

B.高级管理层、风险管理和消保事务委员会

C.风险管理和消保委员会、高级管理层

D.风险管理和消保事务委员会、高级管理层

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第2题

公司消费者权益保护信息披露包括消费者权益保护工作（）等相关信息

A.重大信息

B.产品和服务

C.投诉管理

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第3题

《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护工作机制包含以下哪几种机制（）

A.消费者权益保护审查机制

B.消费者权益保护保密机制

C.消费者权益保护内部考核机制

D.消费者权益保护信息披露工作机制

E.消费者权益保护宣传教育机制

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第4题

下列属于《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护内部考核机制内容是（），考核内容包括产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、理赔给付、消费者投诉处理、金融知识宣传教育等

A.理赔给付

B.客户信息安全保护

C.金融知识宣传教育

D.营销推介与信息披露

E.产品和服务管理

F.偿付能力提高

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第5题

（）对消费者权益保护信息披露承担最终责任

A.董事会

B.高级管理层

C.风险管理和消保委员会

D.消保事务委员会

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第6题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息

A.重要政策

B.重大举措

C.重点事项

D.重要事件

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第7题

建立重大突发事件协作机制。对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件，（）负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作

A.地方人民政府

B.银监会

C.人民银行

D.上一级政府

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第8题

《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》中金融消费者权益保护基本要求,在产品和服务的销售环节认真落实（），对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评

A.适当性原则

B.公开性原则

C.信息披露原则

D.自主选择原则

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第9题

消费者权益保护信息披露应通过营业网点、官方网站、移动客户端等渠道对本单位投诉渠道和处理流程进行披露，其中通过年报等方式对以下哪些内容进行披露（）

A.年度投诉数量

B.投诉业务类别

C.投诉地区分布

D.投诉上访数量

E.消费者信心指数

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第10题

公司消费者权益保护信息披露需充分考虑消费者需求，应有利于消费者在接受产品和服务前充分了解其特点和风险，使消费者能更加理智地决策。信息披露应覆盖（）全流程

A.售前

B.售中

C.售后

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第11题

以下不属于金融机构应当建立健全的金融消费者权益保护各项内控制度的是（）

A.个人金融信息保护机制

B.金融产品和服务信息披露机制

C.员工晋升机制

D.金融消费者风险等级评估机制

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