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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

签约客户到期,原所在公司有优先跟进权,超过()个月没有续签的,流入公司池,如广告呼入后客服部可按制度直接二次分配并计算广告费用

A.1

B.2

C.3

D.4

答案
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A、1

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第1题
广东清远的客户在注册申请使用国际E邮宝时,超一个月没有审批通过,但客户急需寄件,要求跟进处理,以下正确的是()

A.创建服务工单【需求建议-签约咨询】,派单派给客户所在省(或市)的寄递事业部

B.记录客户信息上报班组长

C.优先提供电话给客户联系

D.告知客户无法处理

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第2题
新规后,关于顶展优先续约权说法正确的是()
A.老客户优先续约权取消,改为词包优先续约权,客户可以对词包内词有优先续约权,非词包形式购买的词或赠送的词无优先续约权,词包内的词要在到期前两个月续签,否则视为放弃优先续约权B.词包续约词必须以词包形式优先续约,可以整包续,也可以选择性重组词包续约,但必须符合单个词包10个词以上,金额5万以上的规则C.原享受老客户优先续约权的客户续约到款后,不再有老客户优先续约权,将遵循新额优先续约规则D.去年购买24个月词包的客户,5.22后可续签一年的词包
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第3题
带看后我们为什么要回访客户()

A.跟进客户 增加与客户粘度

B.再次确认今日看房后的决定 促进签约

C.深度挖掘客户需求

D.公司规定带看后必须当天回访

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第4题
物流出现停滞48小时未更新(非偏远地区),应该怎么办()

A.考虑客户购物体验,直接补发

B.先建查件单,24小时内给客户回复,需要主动跟进

C.客户着急可以优先补发,原查件单修改为拦截工单,再新建登记补发单

D.退款重拍

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第5题
商品房销售中,如遇两个以上客户对同一套房屋有意向时,销售人员应当()后确定哪位客户有优先购置权。

A.请示房号管理人员

B.请示销售经理

C.请示公司总经理

D.向销售经理提出,由销售经理请示后确定

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第6题
现有线索跟进的几个方法,具体采取哪些是不正确的()

A.采用大网捞鱼,再从中挑出感觉有意向的跟进

B.建议优先微信跟进为主,电话为辅

C.跟进的客户到了休眠期了,就置之不理

D.销售主管应该每天对跟进的KPI进行及时跟进

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第7题
下列属于重大风险债权项目的有()

A.到期债权金额超过一亿元的项目或同一集团(非局大客户)多个项目累计到期债权超过1亿元的

B.拖欠时间超过三年且到期债权金额超过1000万元的

C.放弃优先受偿权的项目且到期债权金额超过5000万元的

D.发包人被列入失信被执行人或者发生严重社会性信用事件的

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第8题
各团队续保清单分配反馈不正确的选项为()
A.每月14日前完成对次月到期续保清单的认领,并将认领情况上报中支业管部B.业管部将于每月10日前将离职销售人员名下孤儿保单发到中支管理群,各团队根据实际情况对孤儿保单进行认领(离职销售人员所在团队对离职人员名下孤儿保单具有优先认领权),并于次日下班前将认领情况反馈给业管部C.各团队必须每周向业管部反馈上周分配认领保单续保情况,于每周一上午10:00前反馈到业管部续保岗D.无团队认领的清单将由业管部进行续保追踪,追回的业务归属到销售团队
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第9题
关于销售物料准备以下说法正确的是()

A.购房合同范本会签审批,需关注有无影响签约效率的条款

B.优惠策略中约定的签约交款时间不应超集团要求的标准周期

C.到期后的不调整价格优惠内容的,无需审批可以直接使用

D.会签审批流程有销支审核,无需关注可以直接审批同意

E.楼盘数据会签中层高/朝向与答客问/户型图不一致的,需要重点关注

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第10题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第11题
甲公司是我行存量客户,有且仅有一笔综合授信额度,授信总额3亿,敞口金额2亿,到期日是2020年7月29日,由于额度即将到期,甲公司在5月6日向我行申请原额续作,并在5月25日获批并启用额度。该公司6月1日在我行的统一授信额度是()

A.总额度是3亿,敞口额度2亿

B.总额度是6亿,敞口额度4亿

C.总额度是6亿,敞口额度2亿

D.无法判断

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