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第1题
省会城市在职在编医生、教师、检察/法官、律师、公务员、注册会计师均为优质客户，满足以下条件即可以享受简化审批，只需要从业资格证+身份证即可（）
A.首付30%及以上，贷款30万以内
B.首付20%及以上，贷款30万以内
C.首付30%及以上，贷款50万以内
第3题
下列违规行为属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中等级二的是（）
A.违反商户清算的相关规定进行结算
B.未及时相应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件，或因配合不当引发声誉进一步受损
C.因非客户原因引发的微博等外部渠道监测到的投诉
D.因非客户原因引发的重大渠道投诉或负面舆情
第5题
以下哪些场景需要升级给组长（）
A.客户有媒体、邮政、中消协、工商投诉等内外部投诉倾向
B.客户声称已经投诉至邮政/中消协/工商渠道（邮政/中消协/工商渠道来源的投诉）
C.客户有媒体（含自媒体）投诉
D.危害人身安全
第6题
以下不属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中等级三的是（）
A.因非客户原因引发的重大渠道投诉或负面舆情
B.营销活动方案应报批但以报备流程申请
C.自行以招商银行及相关字样注册微博、微信等宣传媒体
D.与商户合作方案未完成审批或未与商户签署合同即开展业务
