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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

参加客服培训的目的,下列选项中错误的有()

A.提升自身的不足,从而提升业务的能力

B.有什么疑问及向讲师提问,后面遇到类似问题知道怎么处理

C.不就是卖个电脑吗这还有什么好学的

D.不知道为什么,人到了就完事了,就当作休息一会

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不就是卖个电脑吗?这还有什么好学的不知道为什么人到了就完事了就当作休息一会

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第1题
下列选项中,属于有检查有激励正激励中,精神激励的是哪几项()

A.标杆人员给予分享机会

B.参加培训学习机会

C.门店月度表彰

D.给予资源倾斜让经纪人更有动力

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第2题
下列说法错误的是()

A.外部培训包括外部机构或人员提供的培训。包括外部机构或人员上门培训(如:仪器设备的操作)或员工外出参加的培训

B.外部机构或人员上门培训的需填写《培训签到表》

C.根据需要外出培训人员将外部培训内容对内部人员进行转训,该转训属于外部培训

D.由于岗位工作需要,以取得相关岗位培训证书为目的的外部培训,在外训结束后参加培训的人应将证书复印件交给培训管理员备案

E.所有参加的培训都应该在《个人培训档案》中进行记录,包括不限于:SOP培训、SMP培训、设备3Q方案的培训、Study plan等

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第3题
下列选项中,不属于《中华人民共和国教师法》明确规定的教师专业权利的是()

A.领导与管理学生的权利

B.从事科研和研讨的权利

C.开展教育教学改革和实验的权利

D.参加进修和培训的权利

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第4题
下列选项中,劳动者在进行安全生产时,应尽到的义务包括()

A.遵章守纪,服从管理

B.正确佩戴和使用劳动防护用品

C.参加培训,掌握安全操作技能

D.及时报告事故隐患

E.不违章作业、并劝阻或制止他人违章作业

F.参与事故的救护

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第5题
下列关于培训师说法错误的是()

A.负责准备培训资料

B.负责培训签到表相关内容的填写

C.负责收集参加人员的签名

D.签到表中的培训信息在培训完成后填写

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第6题
下列选项中的签注代码错误的是()

A.初始培训CET

B.重获资格RQT

C.日常培训DT

D.定期培训RT

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第7题
以下选项不属于工作权利的一项是()

A.有参加店委会的权力

B.有对本部门员工工作分工的权力

C.有统筹安排本部门事务的权力

D.有直接安排本部门员工外出厨艺交流、培训学习的权力

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第8题
下列选项中,应当参加工伤保险的人有()。

A.某人民法院法官

B.某律师事务所律师

C.个体工商户的雇工

D.某股份有限公司正式职工

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第9题
轮岗培训时,售中客服培训的侧重点是及时反馈的能力以及异常快递单处理

的能力。()

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第10题
下列选项中,属于商业银行对销售人员进行管理内容有()。

A.明确相关部门和人员的责任

B.建立健全个人理财业务管理体系

C.对销售人员进行培训和考核

D.明确个人理财业务的管理部门

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第11题
下列关于员工内部培训说法正确的是()

A.参加新员工培训有差旅补贴

B.参加新员工培训没有差旅补贴

C.参加领导力培训有差旅补贴

D.异地参加外部培训机构的培训有差旅补贴

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