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第1题
商家在小红书平台投放广告，下列说话正确的是（）
A.不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语
B.不得在商品包装或宣传页面上使用驰名商标、中国名牌的字样、图案
C.不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；也不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容
D.不得在其商品包装或宣传页面上使用国家免检产品的字样、图案
第4题
刘先生在某网店花29.9元购买了一件正在搞“仅此一天”促销活动的窗帘,事后发现该窗帘的宣传页面连续数天使用了“仅此一天”的宣传用语,于是刘先生向绍兴市12315中心投诉。后经工商管理人员调解，商家与刘先生达成协议，商家补偿刘先生500元。这则案例中,刘先生选择的维权方式是（）
A.协商
B.仲裁
C.调解
D.诉讼
第5题
刘先生在某网店花29.9元购买了一件正在搞“仅此一天”促销活动的窗帘，事后发现该窗帘的宣传页面连续数天使用了“仅此一天”的宣传用语，于是刘先生向绍兴市12315中心投诉。最后商家与刘先生沟通商量达成谅解，补偿刘先生500元。这则案例中,刘先生选择的维权方式是（）
A.调解
B.仲裁
C.协商
D.诉讼
第7题
关于线上宣传风险，以下哪些行为合规（）
A.产品销售类材料使用总公司统一版本
B.可以跟风转发朋友圈等个人自媒体发布的个人解读类宣传资料
C.严禁擅自公开公司内部资料
D.首选公司统一制作材料
第10题
上班时行为规范与服务标准有以下哪些（）
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
第11题
以下哪些话术含有禁用语（）
A.坐席：建议您在活动期间可以把您账户的一个小额可用额度呢给它借出来清空一下您的账户
B.只有活动前可以使用您在我们平台可调整空间比较大
C.希望通过这个活动呢去帮您优先评估一个更高额度更低的费用给到您
D.您后续再有这个大额资金需求用起来不是更加方便的嘛
