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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各省主要负责人来本酒店,接待规格是()

A.贵宾进入酒店,立即负责引导从专用通道进入客房

B.须备有专用停车位

C.贵宾离店,提前15分钟以5米1人距离,在酒店大门的通道两侧列队完毕,向离店贵宾行举手礼

D.两名以上司门人员在岗,有效安排车辆进出

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AC

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第1题
出现VB级接待投诉,保留相关接待员资格,由酒店集团对酒店相关部门负责人进行15%当月核定综合奖金的扣罚()
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第2题
出现VC级接待投诉,由酒店对相关责任人进行处理,并对相关部门负责人进行800-1000元当月核定综合奖金的扣罚()
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第3题
对于无预定的VIP客人,由当事部门负责人第一时间向市场营销总监传达,经市场营销总监核实后报酒店总经理并启动VIP接待程序()
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第4题
当出现()级接待投诉时,由酒店集团对酒店相关部门负责人进行200-500元当月核定综合奖金的扣罚

A.VA

B.VB

C.VC

D.VD

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第5题
外部接待应严格按照《金科股份行政管理制度》执行,接待规格、住宿、用餐、娱乐项目标准尽可能实行就低原则。严禁公款吃喝,反对铺张浪费,如出现超支,超支部分的金额由公司总经理承担30%、财务负责人承担20%、超支部门负责人承担()%

A.20

B.30

C.40

D.50

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第6题
()宾客住店,提供24小时贴身管家服务

A.豪华旅行团领队

B.各省主要负责人

C.社会名流

D.国家元首

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第7题
包月早餐的使用,如有客人第一次来本酒店消费,第二天是否可以选择在其他酒店使用,或者根据客人的喜好,每天选择在不同的酒店使用()
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第8题
沂源八大碗是在沂源县十分流行的一套宴席菜谱,它代表着民间宴席的最高规格,主要用于喜宴中接待来宾。()
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第9题
酒店须于开业检查前进行至少两次VIP接待的演练()
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第10题
娱乐场所法定代表人、主要负责人是维护本场所治安秩序的第一责任人()
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第11题
出现VD级接待投诉,有酒店对相关责任人进行处理()
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