如果结果不匹配，请 
更多“用户申告WIFI掉线、延迟高时，不需要检测光猫，只需要直接测…”相关的问题
第1题
当家庭出现下面场景时说明需要订购“极速WIFI”业务以改善家庭WIFI覆盖：__________（）
A.手机玩游戏经常掉线
B.手机看视频经常卡顿
C.抢红包总是慢人一步
D.秒杀大概率不成功，网络不给力
第3题
故障处理反馈是指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为（）。
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.按客户需求
第7题
请问在与顾客验机时，都有哪些验机项目（）
A.验机过程中进行外观检查时
B.验机过程中进行充电检测时
C.验机过程中进行蓝牙检测时
D.验机过程中进行扬声器/听筒检查时
E.验机过程中进行摄像头检查时
F.NFC/WIFI检测时
第8题
根据智慧家庭科技公司要求，为用户安装设备时，联网失败，可以做什么操作（）。
A.确认输入的WiFi密码是否正确
B.检查用户WiFi是否2.4G和5G是同一SSID
C.在操作一遍试试
D.换一个设备试试
第10题
在处理FTTH智能组网用户投诉时，用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲，我们首先检测的是用户家的（）。
A.WIFI信号强度
B.手机下载速度
C.网关收、发光
D.网线头是否松动
第11题
立式空净更换滤芯APP端操作（）
A.检测到滤芯要更换提示信息，同时机体空气质量/滤芯指示指示黄色闪烁
B.滤芯更换结束后，先处于开机状态，长时间按电源键 与解锁键 ，听到滴滴滴，滤芯复位成功，重新计时滤芯寿命
C.当手机APP连接不上净化器时，请同时按下电源键与运行模式键5S,听到滴滴滴提示音后，WIFI重置成功
