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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

签约后,置业顾问须()对自己的全部客户进行一次回访(电话、微信均可)。回访内容()。同时,保存回访时间及相关记录备查

A.每周;内容须与最新房价等优惠或活动政策相关

B.每周;内容须与新房源或车位销售无关,着重日常关怀

C.每月;内容须与最新房价等优惠或活动政策相关

D.每月;内容须与新房源或车位销售无关,着重日常关怀

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ABCD

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第1题
签订按揭合同时注意事项有()

A.面签时,需产权人和配偶本人到现场面签(未成年人除外),如有非产权人做共同还款人或按揭担保人的,也需到现场面签

B.如遇多家银行同时合作需公司指定阶段性签约银行,《签约流程表》表上的按揭银行须由销支人员签字确定

C.如遇银行多家银行同时合作需公司指定阶段性签约银行,签约/合同专员须收到有置业顾问、银行及销支三方签字的《签约流程表》方可进行买卖合同网签

D.对提交按揭资料滞后或不齐的情况,销售人员应要求客户在签订《商品房买卖合同》后的5日内提交全部按揭所差资料并于当天出具《承诺书》;若再逾期的,严格按《商品房买卖合同补充协议》约定追究客户违约责任

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第2题
置业顾问认购签约后不主动联系客户,不保持联系,客户对签约前后服务有落差可能会造成客户产生不满()
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第3题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是()

A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观

B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽

C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方

D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行

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第4题
各项目团队必须把全部置业顾问添加进销售团队后,才可在交易时进行选择()
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第5题
签约次日,置业顾问电话致谢,“恭喜成为海信业主”,签约后30天内,至少每周1次电话回访,及时告知客户贷款进度,在放款前与客户保持紧密联系()
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第6题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第7题
客户只会相信专业的销售人员,所以新置业顾问可以做()来培养自己的专业性

A.背诵销售技巧话术大全

B.实地走访调研和熟悉开发商提供的项目资料

C.观摩老人接待和签约,记下讲解要点,不懂的地方事后一定询问清楚

D.跟踪同业,了解竞争对手接待状况,再向同业带看客户突显自己的专业性

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第8题
兴进集团某项目A置业顾问,注册员工合伙人,提前半小时报备客户B,客户B一小时后到访并成交,业绩归属为置业顾问()
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第9题
当客户询问,装修标准中为何对建筑材料没有明确某品牌某型号,而是同档次、同等品牌,与销售描述不符,该如何作出解释()
A.请咨询下置业顾问,签约人员不清楚B.以置业顾问所描述的为准,合同只是格式而已C.因房屋目前为期房状态,在后期装修时也许会面临某品牌倒闭破产或某型号产品更新换代,故品牌材料都需后期采购后才能明确,也都是同等品牌、同档次的D.合同就是这样制作的,无法更改
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第10题
建群后不需要向置业顾问提供客户基本情况,直接拉客户进群进行带看()
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第11题
关于签约流程,以下说法错误的是()

A.当客户明确签约时,需先有认购单,再认购转签约

B.在明源系统中打印供款时间表,核实客户签约信息

C.客户交完款后,置业顾问不需要核对收据,只确认是否已交完签约款项

D.客户到场后同客户明确签约信息(权益人,付款方式等),确认后再提交转签约

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