题目内容
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[单选题]
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,服务类、营业类、停送电类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续(),由上一级单位介入调查处理。
A.2个月内投诉3次及以上且属实的
B.6个月内投诉3次及以上且属实的
C.2个月内投诉3次及以上
D.6个月内投诉3次及以上
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A.2个月内投诉3次及以上且属实的
B.6个月内投诉3次及以上且属实的
C.2个月内投诉3次及以上
D.6个月内投诉3次及以上
A.派发催办
B.派发内部诉求
C.派发服务申请
D.咨询办结
A.24小时
B.48小时
C.1个工作日
D.1日
A.客户反映时间
B.客户知道或者应当知道权利被侵害之日
C.客户知道之日
D.事件发生之时
A.5
B.7
C.10
D.15
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内