题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服答应今天发货,实际未发出,待买家收到货后可以以什么为由投诉卖家,小二介入投诉成功后扣分()
A.拒绝发货
B.承诺未履行
C.错发漏发
答案
C、错发漏发
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A.拒绝发货
B.承诺未履行
C.错发漏发
C、错发漏发
A.答应赠予买家礼品但是并未赠予
B.答应买家今天发货,但是并未发出
C.买家选择支付宝担保交易,但是商家拒绝使用
D.买家索取发票时,明确告知不提供
A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。
B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。
C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。
D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。