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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

买家提交订单后,卖方后台的交易状态有()和评价。

A.交易完成

B.未付款/已付款

C.待发货/已发货

D.确认收货/退换货

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第1题
关于订单快照,以下__说法正确()

A.双11结束后的一周,有顾客与商家发生交易争议,订单快照可以作为判定依据

B.顾客在订单快照中,一般只能看到第一张商品主图

C.订单快照设置了有效期,买家在半年前购买的商品则无法查看相应订单快照

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第2题
客户提交订单后,系统提示采购单审核中,说明()

A.系统出现Bug

B.商家审核建采时将买家的订单设置为手动审核

C.买家采购委托书到期

D.商家将客户拉入黑名单无法采购

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第3题
以下描述正确的有()

A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理,重新指派配送员

B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单在途处

C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作

D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送

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第4题
以下说法错误的是()

A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为

B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为

C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为

D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作

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第5题
买家买贵了,14天保价内,以下哪个引导是正确的()

A.订单状态:确认收货-申请售后-选择仅退款-原因选择退运费-修改金额,订单备注

B.订单状态:卖家已发货。找到订单有个【退换】-【退货退款】-【退运费】-退款金额手动点击修改填写【 元】,订单备注

C.订单状态:已完成。找到订单-【申请售后】-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注

D.订单状态:买家已付款。找到订单-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注

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第6题
有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?
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第7题
以下关于支付未到账的说法,正确的有()
A.通过paypal、支付宝、微信充值正常会即时到账,如未到账将在1~60分钟内到账B.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:即时到账审核中,此情况是paypal正在对此笔款项进行风险审核,一般会在1-3个工作日内审核C.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:电子支票(Echeck)审核中,此情况是用户paypal充值时选择了电子支票付款,paypal会和银行有个3--7个工作日的结算期D.即时到账审核中以及电子支票审核中的订单, 如果客户把订单取消了,待款项到账后,会先退回到wegobuy账户余额,下次使用
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第8题
在B2B的电子商务模式中,一个卖家与多个买家之间的交易模式是指()。

A.买方集中模式

B.卖方集中模式

C.中立的网上交易市场模式

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第9题
以下选项操作正确的有()
A.如分店需设置会员不赠早,可在官网后台-营业信息-是否赠送早餐,进行设置B.未入账订单,客户提供有订单号及相应的支付凭证,在官网后台-订单管理-订单管理-在线支付订单列表-第三方平台支付预订支付订单列表查询C.分店的图片共需上传7张D.分店退款:如需退款的订单为取消状态,可在官网后台进行退款
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第10题
对抽奖换5G终端(橙分期)活动受理流程描述正确的是()

A.橙分期红包与代金券甩单至大后台受理,前台不受理

B.必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件

C.在选择账户、子区域时,必须选择 市局后,再提交订单生成甩单订单

D.合约号,CRM受理代金券发放标记号,翼支付号三号必须一致

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第11题
订单有差评后,如何处理()

A.不用管它,一段时间后自动消失

B.联系买家,让买家申请退款

C.联系买家协商补偿删差评,实在不行也要做解释评价

D.直接投诉评价

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