题目内容
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[判断题]
保证客舱安全是客舱乘务员的主要职责，对客舱秩序的管理是客舱乘务员履行安全职责的具体表现，涉及客舱安全管 理行为的投诉不属于投诉受理范围（）
答案
是
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A.保证旅客对服务满意是乘务员的最高职责
B.在执行航班任务时，隶属机长领导，协助机长保障客舱安全
C.热爱本职工作，作风严谨，处理问题公平公正
D.具有应变各种特殊情况和解决问题的能力
A.若后舱乘务员能力丧失可在落地时将安全员安排至后舱
B.立即将情况报告机长，广播找医生，寻找旅客当援助者
C.如果需要吸氧，应正确使用就近的便携式氧气瓶，在客舱内广播寻找医生提供医疗帮助
D.如条件允许，可将该客舱乘务员移至就近的服务舱进行急救
A.全体乘务员必须严格落实驾驶舱空防安全程序中的各项要求，坚决做好驾 驶舱进出监控及安保工作，并承担对违反此程序规定行为的主动报告责任与义务
B.如发现违规人员要求进入驾驶舱，机组成员没有一票否决权
C.如发现飞行关键阶段进出驾驶舱现象、违规人员进入驾驶舱现象，客舱乘 务员应按照安全强制报告要求上报公司安监部
A.如获知目的地雨水较大时，客舱经理（乘务长）应提示飞行机组协调地面配备一次性雨衣等雨具；同时，提示是否可停靠L2门，以防止雨水渗入电子舱
B.如上下客过程中，突遇暴雨，根据雨势请示机场是否中断下客；如中断下客，乘务组需及时请示飞行机组，关闭前舱门等待雨量减少，以避免雨水进入电子舱
C.如雨势大且未能关闭舱门时，乘务员可用新的垃圾袋遮挡门区乘务员控制面板及内话；同时，征询飞行机组建议，并按飞行机组要求对电子舱做好防渗水措施
D.为保持通风，防止客舱内温度过高，雷雨时应将所有舱门打开通风
