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更多“会员返利问题转接（）”相关的问题
A.可以转接
B.建议拨打4007112366
C.会员转接到深圳报税认证VIP
D.非会员转接到报税认证组
A.会员咨询如何入驻商城
B.会员咨询支付宝信用卡还款业务
C.会员进线就开始骂人，不说明业务问题
D.以上都不可以转接淘宝云客服考试
A.当订单确认以后，与该笔订单相关的服务摘要、同诉求下的服务轨迹（3天内的会话）、方案续办、转接的上一通会话中已有的会员问题、诉求信息。小二按照现有信息提供ISO方案
B.会员进线时，首问机器人已经跟用户确认订单且用户没有明确否定是这笔订单。小二询问：亲，关于这笔订单您是退款遇到了问题了吗？
C.当会员误操作如将“认可”点成了“不认可”，或者会员反悔的情况下，重新启动流程后小二之前重复的步骤再次推送卡片让会 员点击或上传
D.转接的上一通会话记录中会员已经明确表达问题、诉求、凭证等信息。小询问：亲，您是遇到什么问题了呢？
A.会员需要提出有效问题，才可升级服务
B.无需确认会员问题，需要满足会员需求，直接升级服务进行转接
C.查看之前会员咨询的记录，主动与会员确认问题
D.安抚会员后，确认问题后，无法处理的按照升级服务流程进行转接
A.推广收益：您的直属注册会员在小程序自购，或者您分享的商品促成别人购买所得到的收益
B.平台奖励：您的超级会员获得推广收益，平台额外给您的奖励，（此部分为平台的额外奖励，不从您的超级会员收益里扣除）
C.返利收益：通过芬香小程序购买没有优惠券的商品，会以返利的方式来实现优惠
A当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答
B不认可解答，可以征询会员同意的前提下升级转接
C当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接
D非本技能线业务，直接操作转接
B、让会员提供具体的订单，人工点选“咨询/催促退款进度”，使用该sop内置的反馈处理人功能，并在维权信息收集栏按照要求和会员确认信息。
C、停停安抚会员后，告知没有权限催促处理人，征求用户意见，帮助转接sp处理。
D、停停先安抚会员，并建议会员耐心关注4-6个工作日就可以了。
E、停停使用方寸搜索sop：商品/维权问题，怎么办？”，使用该sop内置的反馈处理人功能，信息登记完成后，按照推送方案告知：亲，您先别着急~已经帮您提交了，我们维权专员将会在2个工作日(不含法定节假日和双休哦)内给您回复的，联系方式一般会通过邮件、阿里旺旺提醒，麻烦亲先耐心等候一下下哦。
