题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于小时
答案
3;2
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3;2
A.95598知识管理
B.95598业务最终答复管理
C.重要服务事项报备管理
D.特殊客户管理
A.10,7
B.7,10
C.5,3
D.3,5
A.5
B.7
C.10
D.15
A.1个工作日;4个工作日
B.24小时;4个工作日
C.1个工作日;5个工作日
D.24小时;5个工作日
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内