题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,以下关于95598业务支撑除95598停送电信息报送管理外,还应包括以下哪些()
A.95598知识管理
B.95598业务最终答复管理
C.重要服务事项报备管理
D.特殊客户管理
答案
ABCD
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A.95598知识管理
B.95598业务最终答复管理
C.重要服务事项报备管理
D.特殊客户管理
ABCD
A.5
B.7
C.10
D.15
A.3
B.5
C.3
D.7 51
A.9个工作日
B.9天
C.8个工作日
D.8天
A.至少提前7天在《闽西日报》上刊登
B.客户也可致电95598服务热线查询
C.登陆国家电网95598互动服务网站(www.95598.cn)查询
D.龙岩人民广播电台播报次日的停电信息
E.龙岩电视台《新闻综合频道》播报次日停电信息
A.客户反映时间
B.客户知道或者应当知道权利被侵害之日
C.客户知道之日
D.事件发生之时
A.“网上国网”官方版APP
B.“网上国网”企业版APP
C.电e宝95598
D.智能互动网站