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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某天,小强接到一个客服电话称,他之前在网络上购买的产品有质量问题,需要召回并给小强赔偿200元,小强按对方要求操作后,他会陷入()。

A.刷单返利诈骗

B.购物理赔类诈骗

C.投资理财类诈骗

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第1题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为好友,指导其注销操作李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第2题
接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?()

A.马上转接到客服,按照对方要求进行缴费

B.将信将疑,转接到客服问个究竟

C.挂断电话,拨打通讯运营商客服号进行查询

D.回复电话再次询问

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第3题
网购过程中,如果接到电话或短信称:“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话:XXXX;网址:XXXXX 正确的做法是()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.直接点击信息中的网址链接,进行咨询

C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务

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第4题
接到银行电话称你涉嫌洗钱,电话随即转到公安机关和检察院,并表示要证明你的清白,需将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。这一事件中,有哪些破绽可以发现这是诈骗电话()

A.警察调查案件不可能通过电话进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过电话转接

C.不管公安机关还是检察机关,都不存在所谓的安全账户

D.信用卡欠款是银行客服通知的,他们没有转接到公安机关电话这项服务

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第5题
你接到一个电话说你在淘宝上购买的物品因质量问题可以给你退货,同时可以申请电话在线理赔。遇到这种情况最不应该做的()

A.按照电话提示操作

B.上网找卖家客服询问情况

C.不理会

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第6题
李某接到短信,称其参与《爸爸去哪儿》栏目中了大奖,缴纳保证金后即可领奖,他该怎么办()

A.与对方联系并按提示汇入款项,等待领取大奖

B.查询《爸爸去哪儿》官方电话,确认中奖后再汇款

C.对该短信置之不理,告诫周围好友防范

D.对该短信置之不理,向公安机关反映

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第7题
某学生接到电话,对方自称是检察院的,称其涉嫌洗钱活动,要求接受调查,该学生当即否认自己犯罪,对方表示公安机关已经对他进行通缉,并告诉他可在网上查到通缉令,对此学生按照对方给的网址查询,果然看到了自己被通缉的信息,正确的做法是:()。

A.坚信不疑

B.立即报警

C.接受调查

D.开始筹钱,以防急需

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第8题
同学王某接到一个听口音像是某导师的电话,称其换了电话,要求其第第二日,导师电话中称其正与领导谈事情,要王同学打钱给他应急,王同学该怎么办?()

A.二日在办公室见面

B.立即通过银行转账给对方

C.通过支付宝转账给对方

D.通过其他同学查询导师电话,并通过查到的电话与导师联系,确认信息真假

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第9题
平凉市M女士在家中接到一自称天猫客服陌生电话(00开头),对方称M女士在购物时开通了一项业务,每月要扣790元服务费,若不需要可协助关闭。M女士同意取消业务,然后向向M女士发送网站链接,要求将支付宝余额转入对方指定的账号,并将自己所有银行卡信息发送给对方,M女士要怎么做呢()

A.退款还有补偿呢,赶紧点击链接按照网站要求办

B.打开自己手机上的购物APP查看,咨询官方客服

C.看看是哪个下了单的东西没货了,点开链接看看

D.退款补偿也还好吧,点开链接看看

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第10题
顾客上午10:00来访称购买了一台海信空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,临时有事要求我司安排在今天上门,客服联系安装师傅电话无人接听,以下操作正确的是()

A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日

B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进

C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待

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第11题
赵某是工地包工头,正准备找甲方多接一点工程。有一天接到陌生电话,去他办公室一趟。赵某听到对方福建口音,认定对方是甲方李总,非常开心,于是往李总办公室赶。途中,李总打电话给赵某,称有领导在办公室,想招待领导,但是身上没有现金,自己直接转账给领导不方便,让赵某帮忙先转给领导,见面就还给自己。赵某应该怎么做()

A.现在都流行潜规则,领导现在都不敢直接收甲方老总的钱,现在机会帮忙,老总不会亏待自己

B.舍不得孩子套不着狼,这个机会即可以帮甲方老总,又可以接近领导,应该多转点钱

C.自己跟甲方老总不熟,应该随便编一个工地名称,试试这个人是真是假,或者找个熟人核实一下

D.陌生人要求转账的都是诈骗,这个人肯定是骗子,不理睬,不转账

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