当在配送中,系统提示一个订单有拦截SKU时(子订单拦截),小件员应怎么做()
A.放入快递柜
B.放入客服地址周围的代收点
C.小件员必须与客户当面交接拦截订单商品
D.整个订单不进行派送
C、小件员必须与客户当面交接拦截订单商品
A.放入快递柜
B.放入客服地址周围的代收点
C.小件员必须与客户当面交接拦截订单商品
D.整个订单不进行派送
C、小件员必须与客户当面交接拦截订单商品
A.配送中部分商品拦截:APP弹出拦截提示--小件员将拦截商品带货回站—其余商品正常签收—站长操作揽收入站—站长操作退仓—装箱—与运输交接
B.出库前部分商品拦截:拦截商品不下发至站点,其余商品正常配送
C.领件前整单拦截:站长操作到站—小件员领件提示拦截--领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长-站长操作退仓—装箱—与运输交接
D.领件前整批次拦截:站长操作到站—小件员操作领件—领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长--站长操作退仓—装箱—与运输交接
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.24小时内操作站点验货/分拣中心发货/妥投
B.24小时内操作包裹标签补打/发起拦截
C.48小时内操作站点收货/配送员收货/妥投
D.24小时内操作发货/妥投/退货完成
A.未送达客户之前,货物在站点、或者配送员车上
B.物流状态为报废
C.一单多件不齐,若未配送至客户处,客户强烈要求退款,可优先退款,后续做好订单拦截
A.发运交接配置为非自动交接,快递可以批量揽收
B.复核打包拦截可以多个订单商品放到一个拦截容器里
C.发运交接完成后需要检查所有订单状态是否都发运完成
D.耗材可以多个货主用同一个货主的耗材
E.批量揽收前需确认包裹是否全部回传
A.订单信息有误,用户证件信息有误,回访非本人下单
B.订单超出配送区域;订单超时; 用户要求放快递柜
C.用户要求改约时间,用户不在收件地址,用户一天多次关机无法联系