题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘客入线反馈订单费用偏高，认为我方平台乱收费，客服解释安抚不接受，强烈要求补偿，客服提供5元优惠券方案，乘客接受，客服应流转工单分类（）至二线组
A.咨询问题, 费用问题, 收费标准
B.服务投诉，费用问题，费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
答案
服务投诉费用问题费用不合理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.咨询问题, 费用问题, 收费标准
B.服务投诉，费用问题，费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
答案
服务投诉费用问题费用不合理
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A.咨询问题-费用问题-优惠券问题
B.咨询问题-费用问题-收费标准
C.服务投诉-优惠活动-优惠未兑现
D.服务投诉-优惠活动-活动异议
A.私下把钱退给乘客就可以了
B.提前结束订单就可以了
C.绕路了也没办法我也不是故意的
D.三小时内报备给客服，告诉他按照预估里程结算费用就可以了
E.双方协商好费用，让乘客在乘客端申请费用减免司机端通过即可
A.司机未经乘客同意添加停车费，司机有责
B.停车费为司机接驾实际产生费用，属于合理费用，司机无责
C.判不清
D.以上均不是
A.乘客有携带宠物，司机无责
B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.只有在系统中填写了一般纳税人的开票信息才有资格取得增值税专用票
B.在阿里商旅平台的飞机订单统一提供行程单作为有效费用凭据
C.企业统一支付的订单对应的发票在开票日后2-3个工作日开具并邮寄
D.个人支付的飞机订单单独邮寄行程单的情况下需要支付10元快递费用
A.减存量
B.遏增量
C.增流量
D.提质量
A.车辆检查/车辆问题/车辆故障/车辆没电
B.还车问题/APP提示无车位/认可超停规则
C.车辆问题/部件使用/车辆如何加油
D.订单问题/订单查询/计费规则
