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[多选题]
当客人走进大堂吧吧台时应该如何做（）
A.面带微笑主动迎接客人，引领客人入座并递上菜单
B.以不温柔的语气拦住。询问是否消费
C.不理睬
答案
面带微笑主动迎接客人引领客人入座并递上菜单
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A.面带微笑主动迎接客人，引领客人入座并递上菜单
B.以不温柔的语气拦住。询问是否消费
C.不理睬
答案
面带微笑主动迎接客人引领客人入座并递上菜单
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A.当与客人距离3米远的时候，应看向客人，露出微笑，点头示意
B.当客人走进，保持约1米左右的交谈距离，微笑着主动向客人打招呼
C.发现客人东张西望的时候，应主动上前，询问客人是否需要帮助
D.与客人交谈后，可以马上走开
A.感谢客人并预祝入住愉快
B.引领客人至房间，介绍相关福利待遇
C.如果客人拒绝升级，应放弃对其他人的升级促销
D.虽然客人拒绝升级，应该继续不放弃的说服客人
A.客人直接进入大堂吧就坐
B.为客人进行体温检测，如体温大于37度，劝导客人去就诊，并汇报管理人员及大堂副理
C.为客人进行体温检测，如体温大于37度，劝导客人去就诊，不需要汇报管理人员及大堂副理
D.不需要为客人测体温
A.保安部、大堂副理
B.当天总值、大堂副理
C.财务部、大堂副理
D.人力资源行政部、大堂副理
