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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户咨询是否可以提供一个免费的薪酬调查报告供其参考()

A.可以提供

B.不能免费提供,只能提供样本报告让客户了解报告的形式

答案
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B、不能免费提供,只能提供样本报告让客户了解报告的形式

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第1题
客户咨询薪酬调查报告数据是否准确()

A.我们的数据很准确,客户可放心购买

B.准确度不好定义,但我们可以保证数据来源的客观可靠

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第2题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第3题
免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等属于()

A.经济性福利

B.直接薪酬

C.非经济性(non-economic)福利

D.津贴和补贴

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第4题
信用卡救援如下操作正确的是()

A.坐席判断客户是否是车险客户,抄单确认是否免费救援,符合条件的自行登记救援,告知话术先生/女士,您好,因平安信用卡的卡种较多,且因不同卡种、年费、刷卡次数等因素影响,所享受的增值服务有所不同,为准确区分并为您提供服务,现为您转接信用卡中心,您可以具体咨询申请,谢谢客户同意,转接信用卡IVR

B.坐席判断出客户非车险用户/救援是自费/客户强调有车主信用卡救援服务—转接信用卡IVR且告知话术1—客户接受转接—客户不接受告知电话或者转接(4006026266)且告知客户不同意转接在线纠结,同原操作,判断客户卡种告知救援热线,参考话术因无法确定您卡片具体的服务权益,建议您先与信用卡确认或致电救援商核实,谢谢

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第5题
客户咨询拨打10086是否收费可直接答复免费()
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第6题
客户来电查询一封代收货款的邮件,邮件已到达投递站点,要求提供投递站点的电话,请问是否可以提供()

A.可以提供

B.告知无法受理

C.告知客户无法提供站点的电话,建议客户联系主动客服咨询

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第7题
客户张华,婚姻状况单身,新密户口,在新密市有一套70年产权商品房,现在因工作调转到郑州,准备在金水区在购买一套商品房,咨询经纪人小李是否可以购买,小李说不可以,因为单身只能买一套在新密市已经有一套了()
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第8题
BMW互联驾驶系统为客户提供终身免费的使用,包含旅程咨询,实时路况等主要功能()
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第9题
下列对易于打理表述正确的是()

A.硅藻泥无论如何脏,都可以用橡皮擦打理

B.客户在使用的过程中,如果遇到了自己无法处理的售后问题,可以申请售后,绿森林提供一平米内终身免费的售后维修服务

C.绿森林硅藻泥平时落些浮灰,必须用砂纸打磨才可以打扫

D.绿森林硅藻泥在东北俗称懒人墙体现了它呼吸调湿的特征

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第10题
客户咨询通过企业网银“付款业务-网上汇款-批量支付”是否可以把同行和跨行指令放在一个批次里提交服务代表答复可以。服务代表的指引是否正确()
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第11题
对大中型企业客户,编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册,()提供10千伏受电工程典型设计咨询和35千伏及以上受电工程造价咨询服务,指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。

A.免费

B.有偿

C.部分免费

D.部分有偿

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