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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于顾客怀孕了上不上班的聊天话术是()

A.上班的话术:挺好的,上班过得快。那上班穿职业装还是休闲装嘞根据顾客的回答推荐外服款式搭配

B.不上班的话术:那你好幸福呀,我那会都上到七八个月才休息

答案
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B、不上班的话术:那你好幸福呀,我那会都上到七八个月才休息

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第1题
预约顾客到店聊天话术需要提醒顾客携带身份证,否则影响开发()
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第2题
非销话术的最终目的()

A.1、减轻销售气氛

B.2、挖掘顾客需求

C.3、聊天

D.4、拉近关系

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第3题
店主要求接待的顾客必须要每个都给发送感谢语话术,提醒顾客收藏店铺,你应该()

A.告知店主这个不是我们工作范围,这个做不了

B.按店主要求做快捷话术,并和对班及时交接

C.和组长反馈自己并不想做

D.以上都不对

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第4题
对于初次购买的顾客()

A.优先介绍多舒暖,让顾客看外包装

B.优先介绍基本款,让顾客用手触摸感受面料和舒适性

C.话术:HT温暖内衣是优衣库爆款,2019年平均每秒售出一件

D.话术:HT内衣能够吸收人体蒸发的水蒸气 转化为热能

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第5题
处理顾客问题时,话术:非常感谢您这么好的建议,我们会上级反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步()
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第6题
开始清场,顾客在卖场滞留时的服务话术是()

A.您好,商场工作已经结束了,请从这边下楼

B.下班了,赶快离开

C.下班了,您明天再来吧

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第7题
对于敏感词相关的描述,正确的是()。

A.抗老问题可以肯定回复“是”

B.可以与顾客说明产品可以消炎

C.“最便宜、最好、最划算”可以使用

D.严格按照话术内容回复,并报备主管

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第8题
销售招揽顾客时要求说的统一话术是()

A.六月鲜现在搞活动了,原价15.9,现价12.9元了

B.0添加,6个月酿造的好酱油

C.欣和真正零添加,天然健康更美味

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第9题
顾客对于商品真伪问题统一答复话术下面哪项不正确()

A.苏宁是19年茅台酒电商中标渠道商,可以茅台官网查询

B.茅台酒真假鉴定可以用具备NFC功能的手机查询身上的RFID芯片

C.可打4008365365查询真假

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第10题
店主要求接待的时候发送感谢语、收藏店铺话术,你需要做些什么()

A.做对应话术,接待过程中及时给顾客发送话术

B.不想发,太麻烦了,偷偷懒

C.发吧,没办法,谁让你安排给我了。随便发几条

D.以上都不对

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第11题
我们通过顾问式销售方式直击了顾客的痛点后,引入到体系墙推荐的关键话术是()

A.七分底材三分面漆

B.七分施工三分产品

C.七分面漆三分底材

D.七分产品三分施工

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