题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
开始清场，顾客在卖场滞留时的服务话术是（）
A.您好，商场工作已经结束了，请从这边下楼
B.下班了，赶快离开
C.下班了，您明天再来吧
答案
A、您好，商场工作已经结束了，请从这边下楼
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.您好，商场工作已经结束了，请从这边下楼
B.下班了，赶快离开
C.下班了，您明天再来吧
答案
A、您好，商场工作已经结束了，请从这边下楼
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A.商铺及货架要做到三洁、四无、六不见
B.把纸箱、道具放置于公共区域或服务通道
C.餐饮类商户在运送原材料、液体、泔水或有异味等物品时，必须密闭运输，不得溅、洒在公共区域
D.晚间营业结束顾客清场后，营业员开始退场，退场前必须清扫卫生，整理货品，关闭电源及店门，经广场工作人员确认关闭水、电、气后方可闭店退场
A.杯水服务：今天天气有点凉，请先喝杯热水，您今天是来看跑步套装吗
B.赞美服务：宝贝长得真可爱，您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭
C.比如给到顾客寄存服务的帮助，在非销搭话
D.比如可以做老顾客开场：亲，好久不见，今天有空来店里了，欢迎欢迎
A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体
A.在购买完手机后介绍新版验机单切入话术
B.在购买前介绍新版验机单切入话术
C.在购买时介绍新版验机单切入话术
A.为了更好的为您试用，我先清洁一下我的双手
B.我清洁一下我的手
C.我擦一下手
D.您现在所看到这款产品是非常适合您的，我准备帮您试下
A.把店铺内自己想要买的东西放购物车等待活动开始就付款
B.熟悉活动细节，针对性做好快捷话术给顾客介绍
C.不需要准备，等活动开始就行了
D.以上都是对的
