A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观
B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽
C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方
D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行
A.客户走进3米微笑注视,1.5米时向客户鞠躬
B.站在距离客户1米左右处双手递送鞋套(递送鞋套时应五指并拢,双臂夹紧,面对微笑)
C.待客户穿上鞋套后,鞠躬并指引示意:里面请
D.如无销售人员,需全程陪同客户参观,无需讲解
A.媒体推广类(户外、网络、报纸、广电、站亭、LED大屏等广告及媒体公关)
B.渠道服务类(销售代理、渠道代理、活动代理等)
C.营销活动类(推介大会、行业认证发布、开盘、开业、开工等推广活动)
D.物料制作类(宣传片、宣传册、沙盘、工装、卖场/示范区/样板间/售楼部包装、销售道具、礼品等)
E.广告设计类(策划顾问、设计咨询、官网官微搭建等)
A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触
B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待
C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客
D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客
A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套,引领宾客入座,为宾客脱鞋套
B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落
C.引领宾客走出样板间,并行30度鞠躬礼,致谢谢谢参观,欢迎下次再来,如有电梯需为客户按 下行电梯,以标准站姿目送客人,直至电梯门关闭方可回归岗位
D.行30度鞠躬礼,并使用礼貌用语向客人进行问好,标准用语:您好,欢迎参观XX栋样板间
A.铃声响起三声之内接起
B.积极邀约客户,引导到店参观
C.客户说完要求,立刻挂断、找专业销售顾问回复
D.接听电话,主动报经销店名、部门,接听人职务,姓名