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[判断题]

销售顾问带领参观样板间的各个重要部分,为避免打扰客户,需安静地跟随客户进行参观()

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第1题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是()

A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观

B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽

C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方

D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行

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第2题
在销售过程中,在哪些环节需问客户的参观感受()

A.参观完样板间(实体样板间)

B.参观完示范区的感受

C.参观完示范区和样板间(实体样板间)

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第3题
顾问式销售背后的基本逻辑是()

A.签约逻辑

B.异议处理逻辑

C.问题分析逻辑

D.寒暄、校区参观逻辑

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第4题
样板间接待服务流程包括哪些内容()

A.客户走进3米微笑注视,1.5米时向客户鞠躬

B.站在距离客户1米左右处双手递送鞋套(递送鞋套时应五指并拢,双臂夹紧,面对微笑)

C.待客户穿上鞋套后,鞠躬并指引示意:里面请

D.如无销售人员,需全程陪同客户参观,无需讲解

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第5题
客户办理好试驾手续签完字后,销售顾问应当直接带领客户上车试驾()
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第6题
品牌策划类的范畴包括()

A.媒体推广类(户外、网络、报纸、广电、站亭、LED大屏等广告及媒体公关)

B.渠道服务类(销售代理、渠道代理、活动代理等)

C.营销活动类(推介大会、行业认证发布、开盘、开业、开工等推广活动)

D.物料制作类(宣传片、宣传册、沙盘、工装、卖场/示范区/样板间/售楼部包装、销售道具、礼品等)

E.广告设计类(策划顾问、设计咨询、官网官微搭建等)

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第7题
下面哪种行为属于及时的个性化服务范畴()

A.及时地接待,而且有个人空间,但销售顾问未与客人有眼神接触

B.等侯时间较长,在客人参观超过2个架子之后,机械式/冷酷的问候及接待

C.及时地接待, 而且有个人空间,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

D.但等侯时间较长,在顾客参观超过2个架子之后,销售顾问有眼神接触,而且个性化的去称呼顾客

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第8题
不符合全国购销售顾问的着装要求的是()

A.黑色西服套装+白/浅蓝色衬衫

B.印有公司LOGO的上衣

C.浅色带领POLO衫或衬衫

D.浅色长裤

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第9题
样板房送客标准()

A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套,引领宾客入座,为宾客脱鞋套

B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落

C.引领宾客走出样板间,并行30度鞠躬礼,致谢谢谢参观,欢迎下次再来,如有电梯需为客户按 下行电梯,以标准站姿目送客人,直至电梯门关闭方可回归岗位

D.行30度鞠躬礼,并使用礼貌用语向客人进行问好,标准用语:您好,欢迎参观XX栋样板间

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第10题
来电接待中,做法错误的是()

A.铃声响起三声之内接起

B.积极邀约客户,引导到店参观

C.客户说完要求,立刻挂断、找专业销售顾问回复

D.接听电话,主动报经销店名、部门,接听人职务,姓名

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第11题
样板间参观区域的公共区域需要特别提示非交付标准()
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