题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于售后服务流程优化的是()
A.实现全天24小时售后服务及时、快速地响应
B.可在订单上发起售后服务请求,直达在线客服,精准定位顾客及订单
C.客服非工作时间,顾客可自助申请质量问题换货,2个工作日内客服审批完毕
D.顾客通过售后服务申请无因退货,本期与二期功能都不支持,只能线下申请
答案
实现全天24小时售后服务及时快速地响应可在订单上发起售后服务请求直达在线客服精准定位顾客及订单
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