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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃得说:“我的声音你都听不出来啊”。你感觉他的声音像老师,对方随即承认。第二天,该号码再次来电,说要用钱,让你帮忙转账6000元,这时,你的正确做法是()

A.What老师让我先垫6000元!哪有这样的老师,肯定不会有的

B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师的忙那真是太好了,赶紧去转账

C.我一说就承认了,那好吧,真好有几道高数题不会,现在请教一下,顺便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来存的号码打过去确认一下

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第1题
陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃得说:“我的声音你都听不出来啊”你感觉他的声音像老师,对方随即承认。二天,该号码再次来电,说要给领导送红包,让你帮忙转账6000元,这时,你的正确做法是()。

A.What老师让我先垫6000元!哪有这样的老师,肯定不会有的

B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师的忙那真是太好了,赶紧去转账

C.我一说就承认了,那好吧,真好有几道高数题不会,现在请教一下,顺便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来存的号码打过去确认一下

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第2题
陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃得说:“我的声音你都听不出来啊”。你感觉他的声音像老师,对方随即承认。第二天,该号码再次来电,说要给领导送红包,让你帮忙转账6000元,这时,你的正确做法是()

A.What老师让我先垫6000元

B.哪有这样的老师,肯定不会有的

C.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师的忙那真是太好了,赶紧去转账

D.我一说就承认了,那好吧,正好有几道高数题不会,现在请教一下,顺便验证他的身份

E.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来存的号码打过去确认一下

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第3题
你接到一个自称是你的老师的电话,对方说:“你明天早上到我办公室。”第二天一早,你又接到那位老师的来电。“我现在在院里开会,你过来一趟,顺便帮我买两个信封。”当你来到院里致电老师后,老师说他出去办事了。老师接着说,他现在约了上级领导在吃饭,需要钱“打点”一下,让你先打点钱过去,回头再还给你。你应该()

A.直接汇款

B.先给一点敷衍一下

C.果断拒绝

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第4题
爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件,电话铃响了,拿起电话,丁秘书听着对方的声音,辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时,丁秘书听着朱磊的自我介绍,判断这电话不是经理正在等的电话,也不是紧急要事。于是她说:“很抱歉,经理不在。请你留下姓名、地址、回电号码,我会转达给经理的。”可对方非要找经理本人不可。挂断电话,丁秘书就此事汇报了经理。经理听后,告诉她,曾在一次交易会上见过此人,印象不佳,不想和他有生意上的来往。十天前,朱磊又来了电话,丁秘书说:“对不起,经理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理,目前他非常繁忙,这事以后再说吧!”随即,主动挂断了电话。

现在,朱磊第三次来电,丁秘书应该怎么办?

问题

(1)文秘人员接听电话时,首先应做些什么?电话结束后又应该怎么做?

(2)假如你是丁秘书,针对朱磊第三次来电,你怎样说?

(3)文秘人员怎样审查来电?具体做法怎样?

(4)文秘人员替上司审查来电的态度和技巧是怎样的?

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第5题
你接到一个陌生号码来电:“喂,猜猜我是谁我是你老朋友,贵人多忘事”。对方让你猜是谁并和你聊天,第二天这位朋友又打来电话称在路上发生车祸急需用钱,让你把钱汇到指定账户,你二话不说就给对方打款()
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第6题
爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件,电话铃响了,拿起电话,丁秘书听着对方的声音,辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时,丁秘书听着朱磊的自我介绍,判断这电话不是经理正在等的电话,也不是紧急要事。于是她说:“很抱歉,经理不在。请你留下姓名、地址、回电号码,我会转达给经理的。”可对方非要找经理本人不可。挂断电话,丁秘书就此事汇报了经理。经理听后,告诉她,曾在一次交易会上见过此人,印象不佳,不想和他有生意上的来往。十天前,朱磊又来了电话,丁秘书说:“对不起,经理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理,目前他非常繁忙,这事以后再说吧!”随即,主动挂断了电话。

现在,朱磊第三次来电,丁秘书应该怎么办?

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第7题
假设你接到陌生号码的来电,对方自称是平阳税务后,称国家已下调购车附加税,你刚购买的车子现在可以退还税金,要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询,发现来电号码确实是平阳税务局的,下列做法不正确的是()

A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信,因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示

C.回拔这一号码进行核实,如果打不通就是假号码

D.拨打110报警电话

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第8题
假设你接到陌生号码的来电,对方自称是XX税务局,称国家已下调购车附加税,你刚购买的车子现在可以退还税金,要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询,发现来电号码确实是XX税务局的,下列做法正确的是()

A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信,任何单位电话均可被不法分子虚拟显示

C.回拨这一号码进行核实,如果打不通就是假号码

D.拨打110报警电话进行核实

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第9题
呵护友谊有三大法宝:接受对方,重视对方,赞美对方。下列做法有利于呵护友谊的是()①同桌竞选班长失败,对他说“没关系。”②朋友帮我向老师隐瞒上网吧的事,对他说“够朋友!”③朋友竞赛得了第一名,欣赏他说“你真棒!”④同学在写日记,我上去对他说“我瞧瞧

A.①③

B.①④

C.②③

D.③④

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第10题
年轻老师就是比较耿直,学生不好好读书,直接对他说你连这个都背不下来啊,真是垃圾()
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