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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您认为本次考试题目覆盖的内容是否合理（）

A.非常合理

B.基本合理

C.不确定

D.不合理

E.非常不合理

暂无答案

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第1题

您认为此次考试设置考试人群是否合理（）

A.不合理

B.基本合理

C.合理

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第2题

您认为本次培训的内容对于您哪方面的帮助比较大（）

A.知识

B.技能

C.工作方式/思维

D.其他

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第3题

效果评价--你认为这种形式的考试是否公平（）

A.非常公平

B.很公平

C.公平

D.一般（您的建议：）

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第4题

“您认为顺丰快递是否提供了快速、礼貌的服务?1.是2。否”。该题目违背了问卷设计的()。

A.合理性原则

B.准确性原则

C.易接受性原则

D.逻辑性原则

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第5题

您认为这次培训的时间安排是否合理（）

A.合理

B.不合理

C.一般

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第6题

您认为OSCE评分表设置是否合理（）

A.是

B.一般

C.否

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第7题

为提高挂机后满意调研客户评价，在外呼口径结束语包含内容为（）

A.对不起，请您稍等片刻好吗

B.祝您心情愉快

C.好的，那我现在为您预约登记

D.好的，请问您对本次业务解释是否理解，服务是否满意

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第8题

您认为部门的工资总额规则是否合理，这是薪酬满意度调研中关于薪酬发放方式的描述（）

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第9题

安装场景/维修场景/保养场景NPS回访内容（）

A.请您对技师的安装/维修/保养效果打分

B.请您对技师的着装举止打分

C.请您对技师的沟通态度打分

D.技师是否有跟您一起开箱验货

E.技师是否有向您讲解产品操作/使用注意事项（保养场景）

F.本次技师的服务中，有没有让您印象深刻的地方

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第10题

本次考试采用答题卡您的态度（）

A.认可

B.无所谓

C.不认可

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第11题

您本次的考试地点（）

A.银川

B.固原

C.中卫

D.吴忠

E.平罗

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