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[单选题]

服务管家-岗位职责-接车环节()

A.在接车区协助服务顾问第一时间接待客户

B.为客户到上第一杯饮料

C.配合服务顾问引导客户至客休区

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C、配合服务顾问引导客户至客休区

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第1题
N3级护士岗位职责包括()
A.认真执行各项规章制度、疾病护理常规和技术操作规程B.负责一护理/重症病人C.熟练掌握并指导N1、N2级护士正确运用护理程序,及时完成各项护理工作D.参与病房管理,协助护士长进行病房管理及对临床护理服务全过程的重点环节进行质控等工作;参与护理持续质量改进数据收集、质量分析总结等工作E.担任主带教,完成专科护理及大科片护理教学。撰写护理学术论文,参加市级以上科研项目研究工作
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第2题
训功组标准架构为1+3,各岗位职责()

A.组长:统筹新人训练及绩效追踪相关事宜

B.训练运作岗:组织部衔训、组织早早练

C.销售支持岗:组织金管家就职发布会、组织车友会/产说会

D.绩效追踪岗:追踪新人绩效、通报各项数据

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第3题
客户来电咨询属于保单验真需求范围内的,引导客户在重庆人保财险微信公众号()进行查看

A.个人中心-我的保险

B.暖心服务-保险管家

C.暖心服务-我的保险

D.个人中心-保险管家

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第4题
产科管家式服务中的管家在产妇出院后()进行电话回访

A.出院后1周、2周

B.出院后1周、3周

C.出院后2周、3周

D.出院后2周、4周

E.出院后3周、4周

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第5题
新任社区经理王宁认为晨夕会对店组的工作开展非常重要,所以要利用好晨夕会,请问王宁可以利用晨夕会达到的目的是()

A.利用唱司歌、喊口号、晨舞环节叫醒资产管家

B.利用开单分享环节,让组内资产管家学习经验

C.利用夕会帮资产管家总结工作、释放压力

D.晨会上可以检查资产管家的工作,对未完成的资产管家要及时批评指正

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第6题
优秀C管家参与的进修课程包括哪些内容()

A.聚焦吸客引流和专业技能—在会战中应用

B.聚焦服务力和会员互动—在会员管理中应用

C.聚焦沟通管理和辅导技术—在人员带教中应用

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第7题
根据《保洁网格化联动管理作业指导书》的要求,保洁员在日常工作中发现的非保洁类现场问题,在每天下班前反馈给保洁负责人,保洁负责人将问题统一登记在()并于当日提交至客服管家进行审核和派单

A.《保洁网格化派单明细表》

B.《保洁网格化奖励统计表》

C.《整改通知书》

D.《服务供方评价表》

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第8题
课程顾问的基本岗位职责()

A.业务知识

B.客户服务

C.业绩任务

D.校区维护

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第9题
水吧操作员的岗位职责()

A.产品制作

B.顾客服务

C.卫生清洁

D.设备保养

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第10题
以下哪点属于服务处前台违规问题()

A.管家主动起身服务

B.当客户离开时,管家起身目送客户离开

C.管家单手接物

D.管家穿着黑色皮鞋值班

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第11题
智能看家最完整的产品形态包括什么()

A.小翼管家、智能摄像头、云回看、上门调测服务

B.智能摄像头、云回看、上门调测服务

C.小翼管家、云回看、上门调测服务

D.小翼管家、智能摄像头、上门调测服务

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