题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉客户银行卡异常，让客户联系银行查询卡片状态
B.咨询客户是否需要换卡（支持换卡的情况下）
C.告诉客户系统提示内容，让客户联系银行查询卡片状态
D.支付宝还款（支持支付宝的情况下）
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A.查询个人征信报告时查到冻结信息的
B.名下账户状态为封户-不收不付状态（注意:客户名下有多账户的情况下需分别进入账户查询）
C.最近一期账单日及查询征信报告日期在4月11日之后的
A.活体核验用蓝色的背景
B.提示人脸采集不通过可以引导用户检查面部有无眼镜、刘海、帽子、口罩等遮挡，且光照亮度是否过暗或过亮
C.在录制视频核身时提示接口调用失误，可引导客户重新传身份证，此情况是因为身份证图片格式太大导致接口调用失败
D.提示接口错误，主体证件号码已在腾讯云备案 ，解决方案:引导客户找回原备案的账号并进行备案
A.客户办理提前还款（或预约）的所有通话中，出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因，在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额，但系统显示客户未还款，或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
A.客户基金账户处于冻结、销户状态
B.客户基金投资账户处于冻结状态
C.客户单笔认购金额低于基金所要求的最低认购金额
D.客户单笔或累计认购超过基金认购上限
E.客户累计认购单只基金总额超过基金预定规模10%
A.基金账户处于冻结、预销户状态，基金投资账户处于冻结状态
B.基金成立后处于封闭期，不受理申购业务
C.客户单笔申购金额低于基金首次/最低购买金额下限，客户单笔申购金额高于基金最高申购限额
D.客户累计申购单只基金总额超过基金预定规模10%
E.该基金已公告暂停申购业务,客户风险承受能力低于拟购买基金的风险等级
A.客户的基金账户处于冻结状态，客户的基金投资账户处于冻结状态
B.单笔赎回份额低于该基金的最低赎回限额，赎回后剩余的基金份额低于基金公司要求的最低持有份额
C.该基金尚处于募集期
D.该基金虽已成立，但尚未打开赎回业务，该基金已公告暂停赎回业务
