关于非客户原因导致提前还款失败提交合作支持工单时,需满足()
A.客户办理提前还款(或预约)的所有通话中,出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因,在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额,但系统显示客户未还款,或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
ABCD
解析:客户办理提前还款(或预约)的所有通话中出现坐席操作错误解释错误提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败由于我司系统原因在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款客户银行卡已被扣去提前还款金额但系统显示客户未还款或处理中导致提前还款办理失败