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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

办理换房业务时,以下说法错误的是()

A.客户提出换房申请,置业顾问与客户沟通后需先提交申请与销售经理确认

B.换房必须在系统中走换房申请,审核通过后才能执行

C.客户换房后,财务不需要做任何操作

D.客户换房后,需打印新的收据给客户

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C、客户换房后,财务不需要做任何操作

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第1题
下列关于换房操作流程说法错误的是()

A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续

B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限

C.对于投诉需要升级房间,前台无权处理,需与客服经理申请

D.不要随意在 PMS更改房价信息

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第2题
()关于货物贸易C类企业办理贸易融资业务,以下说法错误的是

A.类企业不得办理90天以上(不含)的远期信用证业务

B.类企业仅可办理90天以下(含)贸易融资类业务

C.类企业在申请融资时可视实际情况而定是否提供《登记表》

D.类企业不可以办理转口项下贸易融资业务

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第3题
以下说法错误的是()。

A.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币冠字号码的记录、存储、查询等

B.发生假币纠纷时,应做到快速反应,准确举证,妥善处理

C.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起20个工作日内

D.以上均不是

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第4题
营销管理者对于变更类业务关注点以下说法正确的是()

A.关注变更申请的原因是否真实,是否是必须变更的原因

B.关注变更资料是否齐全、是否真实、有无倒房嫌疑

C.退房再次购房或多次退买的同一客户,关注是否为换房/更名/延期客户违规操作等

D.同一客户更名、换房的,关注是否存在多次变更的情况

E.变更付款方式的,关注是否有变相延长回款周期的情况

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第5题
以下说法错误的一项是()

A.明细查询打印校验客户是否本人

B.对于后台审核不通过的业务,可反复提交直至通过

C.客户办理开卡、K宝(令)绑定等业务后,需及时将银行卡、K宝(令)交与客户,不得代客保管或占为己有

D.设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片

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第6题
客户通过柜面办理的大额现金预约,以下说法错误的是()

A.柜台支持客户不足额预约,预约支取日时足额存款

B.大额取款预约登记交易仅可选择在本网点预约取款

C.系统不允许一般账户预约

D.取款预约登记交易可选择任意有现金业务的营业网点预约大额取款

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第7题
以下关于个人身份信息联网核查说法错误的是()

A.营业网点应对联网核查获得的公民身份信息进行保密

B.营业网点不得将联网核查获得的公民身份信息用于办理银行业务之外的其他目的

C.营业网点进行联网核查业务时,可以进行无真实交易场景的客户身份信息联网核查

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第8题
以下关于债券转托管的说法,哪一项是错误的()

A.投资者可以将其持有的债券在中债登及上清所之间进行的债券托管转移

B.投资者在进行转托管业务时,应当通过同业中心交易系统达成交易

C.由于不同市场同一债券存在价差,投资者可以通过转托管方式进行套利交易

D.并非所有债券品种,均可以办理转托管业务

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第9题
以下说法错误的是()
A.在电话中实行首问负责制,不让客户打第二个电话,通知有关人员或部门主动回电B.当在办理柜面业务时,电话响起:柜员应礼貌的请客户稍候,得到谅解后暂停办理业务并在三声铃声内接听,保证尽快回来,最好不超过五分钟C.在工作时间,柜员不应长时间拨打和接听私人电话,应长话短说D.回复客户电话要及时、迅速
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第10题
关于转账业务需要出示或留存身份证件的规定,下列说法错误的有()

A.本人办理时,5万元(不含)以下,无需出示本人有效身份证件

B.本人办理时,5万元(含)以上,需出示本人有效身份证件

C.代理人办理时,5万元(不含)以下,无需出示本人及代理人有效身份证件

D.代理人办理时,5 万元(含)以上,需出示本人及代理人有效身份证件并留存复印件

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第11题
以下说法错误的是()。

A.发生假币纠纷时,应做到快速反应,准确举证,妥善处理

B.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起20个工作日内

C.营业机构发生假币纠纷时,应迅速做好客户安抚工作,并第一时间报告分行运营管

D.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币冠字号码的记录、存储、查询等

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